在自己没有观点时,就看书,学习;在自己与人沟通交流受挫时,就看书学习,让智者给你启迪;在头脑混乱时,就看书学习。
学习《原则》
工作原则
10.5明确职责
工作中要消除含糊的预期,要意识到,假如一个人没有达成目标或完成任务,是她个人的失败。
在单位中最重要的人是这样的,他们对完成使命负总体责任,他们知道应当做什么,并有确保完成任务的纪律。
A记住谁负什么责任?
当一个公司的高层,表现得像一个刚刚入职的人一样被临时的任务牵着走,而忘记了自己的本职工作,这对绩效没有改善,反而有破坏作用。
要记住整个团队的工作方式,把自己的本职工作做好。
B防止角色错位。角色错位是指某个工作岗位因为情势变化,或临时需要而未经深思熟虑就作出变更。角色错位通常会导致让错误的人承担错误的职责,并使得工作分工变得模糊不清。
10.6
要经常问责你的下属的工作,并确保其明白这能揭示问题和错误,对他自己和别人都是件好事。这样做是为了让你能得到你所想要的结果。
问责不仅仅是自上而下的。下属也应当经常问责上级。下属问责上级时,是对上级的一种促进。
每个人都要明白,有责任找到解决问题的办法。站在看台上评头论足,比在球场上拼搏要容易得多。
A获取足够程度的理解,管理某个领域时,
要对身边的人员,流程和问题有足够充分的了解,以便做出明智的决定。如果自己不够了解,就会轻信别人讲给你的故事或各种借口。
B不要保持太远的距离。
要非常熟悉你的员工,定期和员工交流反馈,进行高质量的讨论。
c利用每日更新来了解团队成员的行为和思想。每天花10到15分钟时间,简单写一下当天的工作,遇到的问题以及反馈意见。
D问责以了解问题会不会突然发生。如果问题出乎你的意料,可能是因为你远离了你的下属和工作流程,或者你对下属和流程可能导致的不同后果缺乏足够认识。
在发生危机之前明察秋毫,保持密切的沟通,以确保不会发生意外情况。
E问责过程要触及你直接下属的下一级。要知道他们向你的下属直接报道告哪些内容,观察他们在你的下属面前的行为,否则你无法了解你的下属是如何管理他的下属的。
F允许你的下属的下属随时越级向你汇报,这是一个非常好用的提升责任心的方法。
G别想当然的认为员工的答案都是正确的。
员工的回应可能基于其错误的理论,或者是凭空编造的,所以你应该进行交叉核查,尤其是听上去可疑的时候。那些不愿这么做的人,感觉这样做似乎是不信任员工。管理者应当明白,信赖正是通过这个探究的过程来实现的,如果员工懂得了这一点,他们在表达意见时,就能提高意见的准确性,你也会越来越清楚,你可以信赖谁。
H要学会明察秋毫。你会总是听到一些话,说某个人对某件事有意见,或者遵守原则不当,例如不指名道姓的提及我们,可能暗示某个人要逃避错误。
I让问责过程透明,而非私下问责。这有助于保证问责过程的质量,因为别人可以做出自己的判断,也能强化极度求真和极度透明的文化。
J欢迎被问责。
欢迎别人问责你很重要。因为没有人能够客观看待自己,当你被问责时,保持冷静,至关重要。你的情绪化的低层次的自己可能会针对别人的问责说出这样的话:你这个古怪的家伙,你竟然反对我,让我感到很难堪,但你内心理性的较高层次的自己会这样想:我们能这样诚实,真是太棒了,这样的理性交流,能够保证我去做正确的事情。要服从于较高层次的自己,同时记住问责是件很不容易的事。除了让你的公司正常运行,保持自己与问责你的员工之间的良好交往以外,你自己要能经受住此类问责,这会提升你的人格素质,让你保持镇定。
K对事物的看法和思维方式截然不同的人,相互间的沟通通常不畅。
假想一下,你要对没有嗅觉的人描述玫瑰花的香味会怎么样?不管你的描述有多准确,都不会产生效果。思维方面的差异也是如此,这就像是盲点,如果你有一个盲点,你就很难发现那里有什么。解决这些差异,需要很大的耐心和开放心态,还要与其他人互动验证,以便形成完整的图景。
I不放过一个可疑线索。把所有可疑线索找出来,是件很值得做的事情,因为1小问题可能是潜在大问题的征兆;2解决小分歧可以避免更严重的分歧;3在努力营造崇尚优秀的文化的同时,要经常指出问题,直面问题,无论问题有多小,否则你可能面临陷入容忍平庸的风险。
对工作进行优先排序,可能导致你忽视了身边的小问题,对小问题熟视无睹就会让人认为你允许小问题的存在。想一想,如果你的房间遍布小块垃圾,而你要踩着他们才能穿过房间。的确房间的另一边有更重要的问题需要处理,但随手捡起小块垃圾也不会耽误什么。通过强化一种崇尚优秀的文化,就会产生第二轮第三轮的涟漪。虽然你没必要把每一块垃圾都清除,但你不应忽视你踩着他们通过这个事实,在你通过的途中,拾起一两块也不是很难的事情。
M解决问题有很多办法。在评估责任人如何完成工作时,不应仅看其是否按你的想法去操作,而是是否以好的方法去操作。不要指望能以一种方式取得成功的人,还能以另一种方式达成,那就无异于强制要求贝比鲁斯改变他的击球方式。
看到雷.达里奥如此缜密地一条条原则,指导自己以后在工作中以此为标准,做好工作,自己的进步会慢么?!
雷.达里奥这是管理聪明人,自律的人的方法,那就这样一点点向聪明人靠近!
网友评论