好文共赏之：忠言“逆耳”或“顺耳好？

作者: er东戈止 | 来源:发表于2020-12-13 04:40 被阅读0次

好文共赏之：忠言“逆耳”或“顺耳好？
效果沟通三法
忠言也可顺耳
关于耳顺2019-04-18
谢师恩
忠言逆耳，良药苦口。
“忠言”和“逆耳”是无法调和的矛盾吗？
从离婚边缘到婚姻幸福，从我学会这句话开始
忠言顺耳
“糖衣药片和顺耳忠言”阅读札记

“

古语云，忠言逆耳。”但有时候从另外角度看，“忠言顺耳更利行”。
心理学家技术层面讲要想取得良好的沟通效果，在沟通过程中要多使用肯定词，少用否定词。
研究发现，当一个人说出否定性的语言时，他的整个肌体，包括肉体和精神，都处于一种明显的收缩状态，而处于这种状态的人会拒绝任何人的意见。
作为管理者，面对批评对象，不妨丑话好说、含蓄委婉，力求做到“三感”：
有贴近感，和风细雨、绵绵用力。对一些涉及到个人隐私方面的非原则性问题，能个别处理的不集体处理，能启发自我批评解决的不公开指责，尽可能一对一、面对面、心贴心，不把“阴暗面”轻易暴露在阳光下。
有代入感，换位思考、感同身受。多考虑对方是怎么想的、为什么会犯这样的错，体验下事情落到自己身上的感受，再动之以情、晓之以理，真心诚意提出劝告。
有真实感，实事求是、以真求真。用事例说明，用事实说话，说小不说大，说近不说远，说实不说虚，开门见山、和盘托出。

有此“三感”，便减少了批评的负面效应，让听者从心灵深处感受到是为了自己好，听者便更易接受、更愿改正，忠言就不再“逆耳”。