【提出问题】

❓每日问答0406:
哪些知识技能一定要掌握？

领问者 by黄海

✅回答者：@文刀

【回答问题】

底层思考能力——元认知能力
（具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《认知就是一座围城》）
沟通能力——倾听和反馈
（推荐书籍是樊登的《可复制的领导力》，具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《倾听三部曲》和《让我成为你的镜子》）
实践能力——知行合一
（具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《郑重——打开知行合一的钥匙》和《问答录：致良知》）

【剖析问题】

什么是『知识』？什么是『技能』？怎么判断它是『刚需』——即一定要掌握？

1. 什么是『知识』？

《维基百科》——『知识』（Knowledge）是对某个主题确信的认识，并且这些认识拥有潜在的能力为特定目的而使用。意指透过经验或联想，而能够熟悉进而了解某件事情；这种事实或状态就称为知识，其包括认识或了解某种科学、艺术或技巧。此外，亦指透过研究、调查、观察或经验而获得的一整套知识或一系列资讯。认知事物的能力是哲学中充满争议的中心议题之一，并且拥有它自己的分支——知识论。从更加实用的层次来看，知识通常被某些人的群体所共享，在这种情况下，知识可以通过不同的方式来操作和管理。

这就有必要对『知识』有一个更明晰的定义——这是一个更精细，自然也就更难的问题。

Purser & Pasmore认为要精确地定义知识是非常困难的。例如：

• 何谓知识？
• 如何获取知识？
• 何者是有效的知识？

这些问题是非常难回答的，但若无法回答知识是什么，将难以设计能产生更多知识及有效利用知识的组织。

因此，Purser & Pasmore则将知识定义为：

用以制定决策的事实、模式、基模、概念、意见、及直觉的集合体。

学者Nonaka于1994年对知识给出了更精致的定义：
当讯息（message）被赋予意义后，就成为资讯（information），而资讯再经过整理后，才转化为知识（knowledge）。知识是人类理解与学习的结果。

这也是文刀比较喜欢采用的定义——这里涉及到3个关键词：讯息、资讯和知识，并且涉及到三个元素间包括两种关系以及两种操作：

• 讯息和资讯——意义
  资讯是有意义的讯息，把讯息转化为资讯，我们作为主导者需要对其“赋予意义”——

这讯息和这世界有什么关系？
这讯息和我到底有什么关系？
我和这世界到底有什么关系？

• 资讯和知识——整理
  知识是根据主导者的个人目的而整理过后的资讯，我们要做的是对资讯进行“个性化整理”——
  我的目的是什么，即我要解决什么问题？
  我想成为一个什么样的人，想和这世界建立怎样的关系？
  解决这个问题能给我带来什么，能帮助我成为自己想成为的人、建立自己想建立的关系吗？

文刀曰：综上诉述，可以重新对“认知”进行定义：

知识就是一种用来给收到的讯息赋予意义（目的）而后进行个性化整理（手段）的结果。

2. 什么是『技能』？

从对『知识』的梳理过程中可以看到，『技能』不过是知识旗下的一种，只不过其距离实践更近。

《维基百科》——技能（Skill），泛指有别于天赋，必须耗费时间经由学习、训练或工作经验，才能获得的能力。通常也会将技术涵盖在“专业技能”之内。

《词根词缀记忆字典》——skill 技术，技能，技巧→来自中古英语 skill，知识；来自古诺斯语 skil，区分，鉴别，知识；来自 Proto-Germanic skilja, 分开，来自 skel,砍，劈；来自 skei，砍，劈，词源同 ski，science。引申词义技术，技 能，技巧等。

文刀曰：技能的一个核心就是“鉴别区分”，如果能准确识别出某种能力的中心和边界，即能够厘清该项能力的适用领域，明晰其优点和缺点——能够准确说出它的核心价值和局限性，那么这项能力就能够称为自己的“技能”。

这是很严格的标准，但是“知道它是干嘛的”、“知道该怎么高效使用它”这是『技能』之为技能的两个最少必要问题。

技能种类

①语言能力
听、说、读、写，这四项被视为语言基本技能。用来评估个人对于特定语言的综合运用能力，是人类用以沟通交流的基本能力。

②团队技能
在团队活动中的组织能力与领导力，被视为团队技能。

③专业技能
专业技能，又称为职业技能。各国政府的劳工部门，对于职业技能的鉴定，使用专业证照的制度，并限定某些职业必须有其证照，才能从事其行业。在就业市场中，也是雇主对于求职者评估其能力是否适用的一项标准。在填写履历表时，常有专业技能这一项。

3. 什么是『刚需』？

《维基百科》——需求 (心理学)：人类为了维持生活机能或健全心灵的基础满足条件，相关理论如亚伯拉罕·马斯洛所提出的需求层次理论。

问答录：哪些知识技能一定要掌握？

个人是一个统一的、有组织的个体，个人的绝大多数欲望和冲动是相互关联的。驱使人类的是若干始终不变的、遗传的、本能的需求，这些需求不仅仅是生理的，还有心理的，他们是人类天性中固有的东西，文化不能扼杀它们，只能抑制它们。

其中，基本需求的特性定义为：缺少它会引起疾病；有了它不会得病；恢复它可以冶愈疾病；在某种非常复杂的、自由选择的情况下，丧失它的人更愿意去寻求它，而不是寻求其他的满足；在一个健康人身上，它一般是不产生作用的，而是处于一种潜伏的状态。

需求各层次，决不是一种刚性的结构，所谓层次，并没有截然的界限，层次与层次之间是相互叠合，互相交叉的，随着某一项需求的强度逐渐降低，另一项需求将逐渐上升。

在社会中有许多人，他们的各项基本需求只可能满足其中的一部分。在人们的需求层次的满足中，应有一个比较确切的描述，即从较低的层次逐级向上，满足程度的百份比逐级减少。

此外，可能有些人的需求始终维持在较低的层次上，而没有向上一层次发展的机会。

各项需求的先后顺序，不一定适合于每一个人，即使两个行业相同的人，也并不见得有同样的需求，正所谓世界上没有两片同样的叶子。

层次理论最大的作用在于，它指出了每个人都有需求。身为主管人员，为了激励下属，必须要了解其下属要满足的是什么需求。不论主管人员采取的是何种途径，其措施总是以他对下属的需求与满足的假定为基础。

需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。需求层次理论将人的需求划分为五个（六个）层次，由低到高，并分别提出激励措施，其理论的一个基本假设就是“人是一种追求完全需求的动物（wanting animals）”。

《百度百科》——在经济学中『需求』是指消费者在一定价格条件下对商品的需要量。而『刚需』即『刚性需求』（Rigid Demand）指在商品供求关系中受价格影响较小的需求。当刚性需求被上涨过快的商品破坏后，这个刚性需求就成了弹性需求 。

《词根词缀记忆字典》——demand 要求 →de-，向下，强调。-mand ,要求，命令，词源同command，mandate。 即强烈要求。

文刀曰：综上所述，『刚需』指的就是心理学中的“基本需求”——没它就会“生病”，就活不好甚至于活不了，因而不论其成本多高，为了基本生存，人们都会竭尽全力去满足。

归纳答案

根据分析可知，一定要掌握的通用的知识技能力有“元认知能力”、“倾听与反馈能力”和“实践能力”。

底层思考能力——元认知能力
（具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《认知就是一座围城》）
沟通能力——倾听和反馈
（推荐书籍是樊登的《可复制的领导力》，具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《倾听三部曲》和《让我成为你的镜子》）
实践能力——知行合一
（具体锻炼方法见文刀简书『做到』里的《郑重——打开知行合一的钥匙》和《问答录：致良知》）