【小雅#20201029第10天,共90天】
表现分:10分
拆解海明教练
今天,一大早就看到阿紫给我们布置了拆解海明教练的作业,我是第一个提交作业的,虽然占用了上班时间10分钟,但是当我拆解完海明教练,我会想到如何去拆解我的客户,如何去根据客户的需求点展开我的开发工作,以及自己要做哪些素材的准备。
第一次知道卫浴洁具设计院
做完拆解海明教练的作业后,我就开始了整理美国新客户给我邮件的内容,我用X-Mind整理了这个马桶新开发的项目,整理客人资料过程中感受到了这个创始人魄力和为这个项目所做的一切准备—从设计师-生产-供应商寻找-专利申请-新项目各个平台众筹活动-销售渠道铺垫等等,随后把资料和大概情况给了Boss,boss告知可以让设计院完成一整套的开发运作,但是客户开发经费要很高。这是我第一次知道卫浴洁具还有这样的专业的科研团队,所以真的特别感谢美国客户的链接,虽不知能否合作,但是我也会尽心服务好,总有其他合作机会。
跟以色列客户电话沟通25分钟
这是入职以来与客户电话沟通最久的一次,整个沟通过程没有丝毫的紧张,而是特别平和,敢于同客户问有价值的信息,这也是得益于海明教练的引导:“做有效的提问,抓对方的痛点出发”,真的觉得特别有用,目前客户在乎的是我们的产品价格,今天只是暂时提供图片未有回复,明天整理完整报价给客户,继续谈判。
主动跟进老客户产品售后,争取回单
自从上周产品问题反馈后,没有客户的信息,今日主动跟进,在与客户聊天过程中,我还是以利他心来同客户聊天,让客户感受到我们是有责任的贸易公司,让他感受到我们的诚意,而我也一直在努力怎么更好地服务好信任我的每一个客户,最终客户说会具体了解下这两天的销售情况和售后,并确认是否返单,期待好消息!
请教客户供应商,获取新资讯
因起初想电话上面菲律宾客户但一直打不通,然后想到了客户的供应商,整个聊天过程中也是一样带着利他心进行,也是聊得来,后来主动告诉我目前中马桶供不应求,给了我方向,而我也给到了他需要的VPN翻墙软件便于上国外网站,只可惜他说用了一会就被封了(估计最近政府管控严格),但他还是承诺明天提供产品视频,希望能借此开发到客户。
小雅感恩日记第24天
感恩今天的好状态,执行力很棒!
感恩阿紫布置的作业,让我有了拆解的思维。
感恩变现学院教我们的利他之心,真的是无处不需要他,而唯有真正践行才知道其中的魔力
感恩我的老板,这么支持美国客户的开发项目
感恩我的以色列客户与我长达25分钟的沟通。
感恩我的菲律宾客户,如此有涵养,期望我们的回单合作。
感恩菲律宾客户的供应商可以这么敞开的分享行业资讯,给了我方向。
感恩我的先生送我上下班❤️
感恩我的孩子那么优秀,写的字那么漂亮,画画越来越好!
感恩、感恩、深深地感恩。
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