用事实说话，让工作在沟通中改进

  用事实说话这本书从一开始就很吸引我，因为在日常工作中看到太多的，忽略和隐瞒事实，最终让错误和问题被掩盖，让问题得到不解决，工作得不到优化的情况。

    但是对于怕冲突而掩盖问题和矛盾的沟通习惯而言，要让事实说话，必须学会8个步骤并不断体会和演练，最终达到学会与其他人通过事实真相来解决问题，改进工作和生活的目的。这8个步骤见以下思维导图，希望对大家有用。