PDCA又叫戴明循环,是管理学家戴明采用和倡导及推广的。PDCA是四个英文单词首字母的缩写:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。
PDCA最初用于质量管理,但我认为其中包含两重意义:闭环思想及持续改进的思想。
确定目标之后,如何执行?如何执行得更好?这两个是大问题。PDCA能否用于改进个人绩效,获得持续的能力提升?我想是可以的,我也是通过这个方法取得了进步的。
计划先行,无计划则无方向,无清晰的计划则无资源、无效率。
无论多周密的计划,都得要做出来才行。计划停止在纸面上、脑海中,没有执行则是废纸一张,白费了时间和精力。计划太粗了不行,没有行动指南;计划太细也不行。世人皆知孔子名言:三思而后行!但常常名言忽略了后半句,不知道孔子说这句话的前后文场景,孔子的原意是赞赏弟子能够深思熟虑,但指出过虑了,二思就够了,该行动起来了。编外话,所谓的人类艺术性的东西,都是靠辛苦做出来的,经年累月的训练,然后才能做出闻名世界的经典。这些都是行动,是一个意思。
工作成果怎样?还得检查。对照计划、对照指标进行检查。结果是一个客观现实,是怎样就怎样,不要额外主观加工。对于现实的结果如果进行了主观加工,明眼人都看得出来,对于自己本身,也影响了后期的更大改进。
计划、执行、检查三个环节基本上就能形成闭环了。但是结果不理想怎么办,结果好得超乎标准又怎么办?这两种情况都有持续改进的空间。
最后一个环节应该叫复盘,包含总结和改进措施两部分,对于失误需要避免,对于成功需要总结经验提出更高的目标,所谓:有则改之,无则加勉!
持之以恒闭环思想和持续改进的思想,经年累月之后,老牛都可以上树!
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