第一章 端正心态：有好心态才有好成绩

第一节·销售员应有的十大心态

态度决定一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。

对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种心态的综合。

---

1、积极的心态

1）积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

2）我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼前光大。

---

2、主动的心态

1）主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。

2）社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己

---

3、空杯的心态

1）你需要用空杯心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。

2）把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是局外人。

---

4、双赢的心态

1）杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。

2）你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间、企业与商家之间、企业和消费者之间的关系。

---

5、包容的心态

1）我们是为客户提供服务、满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。

2）水至清则无鱼，海纳百川，有容乃大。

---

6、自信的心态

1）自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。

2）自己是将优良的产品推荐给我们的消费者，去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。

---

7、行动的心态

1）行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。

2）如果一切计划、一切目标、一切愿景都只是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

---

8、给予的心态

1）要索取，首先学会给予。

2）唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，只会得到别人的感激。

---

9、学习的心态

1）同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。

2）学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。

---

10、老板的心态

1）像老板一样思考，像老板一样行动。

2）你具备了老板的心态，就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情，就会知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。