也许你从来没有意识到，自己正在被暴力对待，也许你也从来没有意识到，自己正在暴力对待别人。事实上，我们每天都生活在暴力中，却不自知。
这种暴力，称为语言暴力，这种暴力带来的危害更为严重！即使自己早已成年，但我仍然清楚的记得，童年时期妈妈对我说的一句话，你怎么做什么都不行！这句话带给我的后果是，我常常很自卑，不愿意表达自己，觉着自己真的不行！
都说恶语伤人六月寒，我们之所以会说出“恶语”，是因为我们有情绪需要表达、需要宣泄。只有掌握好自己的情绪，我们才能将伤害降低为零。
那么，我们怎样才能做好这点呢？读完《非暴力沟通》后，我有很大启发。
《非暴力沟通》是美国心理学博士马歇尔·卢森堡所著，他向我们介绍了非暴力沟通的方法，运用一套公式就可执行。
第一步，观察。观察是指沟通时，我们应先陈述我们观察的事实，值得注意的是，一定要是客观存在的事实，而不是带有评论性语言。例如：（评论性）你打球真棒！VS（陈述事实）你10个球进了9个。
第二步，表达感受。感受是你对这个事实所做出的实际感受，而要区分你对这个事实的想法。例如：（想法）我觉着你很优秀VS（感受）我感到赏心悦目。
第三步，提出需求。你要根据你的感受提出相应的需求，而需求越具体，你得到积极回应的几率越大。例如：我想学打球VS我想通过学习能进更多的三分球。
第四步，请求帮助。同样，要想寻求帮助，能够得到积极的响应，我们应该将我们的请求具体化。例如：我想请求你教我打球VS我想请求你教我打球，使我的球技精湛。
以上四步按顺序做完，就已经完成一个非暴力沟通的过程。
当我们再遇到事情的时候，只要按照上面的步骤，心平气和得沟通，你的问题一定能够解决。
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