国庆的到来迎来了公司的改革,也带动了员工们的热情,所以不少的员工为了卖货也是用尽了全力,下面就来说说国庆小长假发生的事例:
忙碌中门口走进来了一位个子不高,相貌不扬的女生,看起来就属于腼腆害羞型的。
店员A:“你好,didimax”。
顾客:“我先自己看一下吧,不用跟着我”。
店员A:“你试试这个衣服吧,这个衣服挺适合你的,你试一下吧。”
顾客:“不太适合吧,我没有穿过这种的衣服,感觉颜色也不适合我”。
店员:“这个款式和颜色都是今年特别流行的,你应该合适,先穿着试试吧”
顾客:“好吧,那我先试试这个吧。”
一会试完衣服,顾客左看看右看看,表现的不是很满意的样子。
店员A:“你看,你穿着多好看,简直就像是女神一样”。
顾客:有么,我怎么觉得不是很好看呢:“
店员A:“哪有,你穿着特别的女神,特别的好看,整个人都变了和你刚来完全不一样,你看现在的小姑娘都是这么穿,哪个不是很洋气,你穿着也像个明星呢”。
顾客表现的不舒服:“算了,不要了我在看看吧。”
店员A:“艾玛,真的你穿着特别有女神范,有个高腰线多好看。”
顾客:“不了不了,我再去别的店看看”。
就像上面事例说的店员A,过度的夸奖顾客,本来就不是很好看,非要说的跟仙女一样,顾客有想法再试试别的,也被种种疯狂推销吓走,最后导致没有成交,如果可以根据人的特点适当的夸奖肯定会事半功倍,不要夸的太假反而会弄巧成拙,过分浮夸的推销只会让人毛骨悚然,要让顾客舒服的认可并不是勉强的接受才是长久之计。
网友评论