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看❗流程说明书:业务运转的秘密武器

看❗流程说明书:业务运转的秘密武器

作者: 流程大师兄 | 来源:发表于2023-11-15 19:05 被阅读0次
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    ✨流程说明文件是对业务流程各步骤的详细说明。

    ✔️具体描述每一个步骤如何开展工作,涉及到哪些部门,需要形成、传递哪些表单、文件等内容的说明性文件。

    ✔️它通常以流程图和流程说明的形式来表达,以便人们更好地理解和执行业务流程。

    🍀流程说明文件是业务流程的辅助性文件,可以:

    ✅帮助人们理解流程的各个环节和步骤
    ✅明确各部门的职责和任务
    ✅确保流程的顺畅运行
    ✅同时也可以为流程的优化和改进提供参考和依据。

    🍒流程说明文件的内容参考目录示例如下:

    🈶流程目的
    🈶流程概述
    🈶术语
    🈶角色与职责
    🈶流程图
    🈶流程说明
    🈶流程范围
    🈶流程绩效指标
    🈶支持文件
    🈶流程接口描述
    🈶裁剪指南
    🈶补充说明
    🈶文件修订记录

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