浅蓝:你好,你是哪一位呢?
格物致知:我是格物致知
浅蓝:原来是你,我刚才打算跟你联络联络然后我们好沟通
格物致知:你是哪一位?浅蓝是吧?
浅蓝:我是浅蓝,诗与远方,现在听到的声音就是我?
格物致知:你的名字很好听,诗与远方,她有什么故事吗?为什么叫这个名字?
浅蓝:这个故事啊,诗就是古诗,远方就是很远的地方
格物致知:(抢白)就是平时比较喜欢读古诗是吧?
浅蓝:唐诗三百首基本我读过,不过现在一首也记不了。
浅蓝:你平时在家的时间多吗?
格物致知:在家的时间都不是特别多,每天上班会比较忙,我是做计算机这一块的工作,您是做哪一块的工作?
浅蓝:我呀,我就是做销售的,平时做销售很累,天天与顾客打交道,有时候顾客还不听,还要给我们脸色看,真的好难啊,我还是特别羡慕你们做计算机的,想怎么弄就怎么弄,是吧。
格物致知:但是像我做计算机就是经常与机器打交道比较多,跟人打交道比较少,所以我是挺羡慕你们做销售的。主要羡慕两点:第一点,跟人打交道比较多,可以得到一些更新的信息。第二点是收入方面有更大的空间,不像我们只能拿一份死工资。
浅蓝:哦,你是
格物致知:(抢白)你为什么会觉得做计算机比较好?我是觉得做计算机的也挺累,你之前有了解过计算机吗?
浅蓝:计算机与电脑不是一样的吗?
格物致知:对啊
浅蓝:电脑现在谁都会用啊?做计算机的吧
格物致知:(抢白)您现在做销售每天的工作是需要去拜访客户吗?
浅蓝:每天主要就是与客户打交道,有客人来就需要给顾客打交道,这样需要主动。但是说错的话人家转身就走了,只留下我们一脸的懵逼。静静地看着他离开。所以说是得好好学。
格物致知:那么你们做销售有没有一些比较好的培训?我觉得销售这一块对能力要求比较高。
浅蓝:培训这方面,公司针对产品培训以及销售技巧的培训,还是会做一些的,不然的话什么都不会。公司不培训靠自己摸索是很慢的,这样会影响销售。
格物致知:说到销售,我大学就到学生宿舍卖过光碟,每个宿舍去推销,我感觉还是挺难的,很多同学根本就不理你,如果想向我这样到大学的宿舍去推销,有什么需要学的呢?
浅蓝:你这么厉害,还去大学推销啊。光碟是吧,在那个时候应该还是比较好。唉,你就不用推销,每个人送他一盒,大家都这么熟了对吧?
格物致知:送他一盒那自己就亏了。
浅蓝:没事,他请你吃一顿饭不就完了吗?你送他光碟他还可以送你其他东西他觉得可以的。
格物致知:我觉得去宿舍销售光碟或者其他产品有没有什么说话的套路啊?
浅蓝:固定的套路,应该是有一点点。销售是这样的,首先需要对你的产品有了解。然后根据顾客的需求,比如学校学生的需求,有的喜欢听这首歌,你就着重介绍这个光碟,有喜欢其他的,你就介绍其他的,销售就是要做到见人说人话,见鬼说鬼话。
格物致知:重点是要抓住对方的需求对吧?
浅蓝:对,你推销这个,如果他不喜欢,他也不会买。
格物致知:那也是,做学生的时候没有什么经验就去卖,最终卖剩一大堆光碟自己留着。
浅蓝:那你
格物致知:(抢白)做销售有没有类似的一些经验,就是觉得困难的问题?
浅蓝:销售困难的问题太多了。
格物致知:能举个例子吗?
浅蓝:有时候就是给客户解释,但是解释后他不听,他主观上觉得不好,或者听到其他品牌后觉得我们的产品不好,他坚信他的理念,有的时候是不想与他讲了,但是还是得耐心地解析他说的产品虽然好,但我们的也有我们的优势,你可以做比较或者换一下,多尝试几个。有的顾客就觉得有道理,有的就会坚持自己的理念,像一些比较有主见的听别的销售说的话,我见到也头疼,只能眼睁睁看着他买别人的东西?所以说像这样还是很累的,所以我还是比较羡慕做计算机的。因为不用跟人打交道,只要把技术练好就行,多练习就会好了。
格物致知:做计算机也是比较累,我经常也要加班得很晚,在我们这个行业有一个说法叫做“996”,就是早上9点做到晚上9点,然后一个星期要工作6天也是比较辛苦的。
浅蓝:工作时间这么长,从早上9点到晚上9点,那你怎么陪你家的两个小宝宝?
格物致知:所以就是比较困难。早上帮忙带一下,晚上就是帮他们洗澡,然后陪他们睡觉,现在每天晚上都要陪他们睡觉。
浅蓝:我看你们家两个宝宝是双胞胎吗?
格物致知:对啊
浅蓝:好幸福,是一个男孩一个女孩还是?
格物致知:龙凤胎,一个男孩一个女孩
浅蓝:这个几率好小哦,你太幸福。
格物致知:现在带着比较累,接下来又要操心读幼儿园什么的,操心教育这方面也比较麻烦,您有小孩子吗?
浅蓝:我的小孩很大了,我一个都带起来很累,不过
格物致知:(抢白)多大了?
浅蓝:都快十岁了
格物致知:我现在也觉得大一点就好了,但是就不知道什么时候是个头,可能要到8-10岁读小学就好一点,像您这样子会不会就不用怎么操心了?
浅蓝:其实都差不多,小时候看他们都健康成长。。。
停止。
第一次畅快聊天存在的问题:
(1)问题问得不够深入,经常问到浅显的问题就转移。
(2)聊得干巴巴的,总是几句话后就切换,不能聊得有血有肉。
(3)没有听完整就打断别人话题(为问问题而问)。
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