数据产品,就是以数据为主要自动化产出的产品形态。
为什么需要数据产品?
- 如果你无法衡量,你就无法增长
- 数据驱动增长
如何设计数据产品?
对于产品设计来讲,一些固定的步骤必不可少。
1)面向什么用户和场景(确定范围)
2)解决什么问题/带来什么价值(理解业务)
3)问题的分析思路是什么(梳理产品逻辑、梳理数据需求)
4)需要用到什么样的指标(确定数据分析指标)
5)这些指标该怎么组合展现
1. 面向什么用户和场景
任何产品设计均需要明确面向的用户和场景,因为不同用户在不同场景下打开你产品的姿势也大不相同。
- 不同用户有不同的价值
这个方法主要面向第一类即企业内部产品。从数据能产生的价值来看,高层的一个正确的决断可以节省下面无数的成本。 - 不同层级用户关心的粒度不一样
永远提供下一个颗粒度的分析以及可细化到最细粒度的入口。数据分析本质上就是不断细分和追查变化。 - 不同类型的用户使用数据的场景不一样
要围绕这些场景做设计。
要了解自己的用户,必须和他们保持长期有效的沟通。
2. 解决什么问题/带来什么价值(理解业务)
本质上是明确产品满足了用户的什么需求,但凡需求,均有价值和优先级。
- 首先,判断核心需求是什么,可用Demand/Want/Need方法分析。
- 其次,判断需求的价值,可用PST方法分析。
P:X轴,用户的痛苦有多大;Y轴,有多少用户有这种痛苦;Z轴,用户愿意为这付出多少成本。相乘得出的结果才是这个需求的价值。
3. 问题的分析思路是什么(梳理产品逻辑、梳理数据需求)
以上两点其实也是普通产品经理的范畴,下面开始为数据产品经理的专业课。
- 设计理念:更好创造更大的数据价值数据产品。
- 应从总览互细分,并且不断对比总览应提纲挈领,简明扼要,让用户先了解当前发生了什么事情和问题的大概方向。
- 不要让用户一进来就扎进无尽的细节中细分,应该提供足够丰富的维度便于分析。
- 每次细分必须带着指标下去,所有分析的结果必须可以落实到动作执行,并与业务紧密相关。
数据本身没有意义,数据的对比才有意义。数据产品的核心就是把这种对比凸显出来。
1)确认数据是否准备完备
分析思路需要相应的数据支撑,数据展示类的产品自不用说,即使是用户画像的算法类产品,也必须有足够的准确数据做支撑。
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数据的完备性提前明确所有需要的数据是否已经准备完全。
数据就像水面上的冰山,展示出来的只是很小的一部分,它的采集、清洗、聚合才是水面下98%的部分。所以如果需要的数据没有采集或没有经过清洗的话,会让整个工期增加了极大的不稳定因素。 -
数据的准确性在埋点采集的时代里,这绝对是个遇神坑神的大坑。
很多时候临到使用,才发现这个埋点的方式一直是错误的,或者发现这个指标计算的方法没有把某种因素排除掉。
一个优秀的产品经理,必须首先做到数据的完备和准确,埋点是必须要解决的痛点。
2) 选择什么样的产品形态
以上四步完成后,就可以选择相应的产品形态了,常见的数据产品形态有:
- 着重于数据呈现的有邮件报表类,可视化报表类,预警预测类,决策分析类等。
- 着重于算法类的用户标签,匹配规则等。
4. 确定数据分析指标
- 首先需要明确什么类型的产品适用什么样的指标。
例如:电商最核心的是订单转化率,订单数,订单金额;对于社交网站来讲则是活跃用户数、互动数等。 - 逐层拆分,不重不漏。
即MECE原则,例如将订单金额拆成订单数、订单均价,订单数也可以往下细分出用户数、人均订单数,不同的用户还会拥有不同的人均订单数,一层层往下分拆确保指标能明确表达含义,为上层的分析思路提供依据明确指标定义,统计口径和维度。
5. 指标的呈现形式
- 指标的呈现,就是数据可视化。这对数据产品经理来说极为重要,它涉及到别人怎样去理解你的产品和使用你的数据。
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同时着重展示指标不超过7个,5个比较合适在设计指标的展现时,要明确指标之间的主次关系。
为合适的指标选择合适的形式很重要,几种图表形式的使用建议:
1)趋势用曲线图
2)占比趋势用堆积图
3)完成率用柱形图
4)完成率对比用条形图
5)多个指标交叉作用散点图
不同图表表达数据和信息的要点
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