零售行业算是最多人提及，也是能最直观地看到技术驱动变革的一个行业了。尤其是近两三年，在媒体上层出不穷的新概念，像是「新零售」、「智慧零售」、「零售4.0」，其背后都饱含着技术与资本的助推。

技术加速零售行业的变革

在技术革新与巨头布局的双重渗透下，零售行业迎来了最为激烈的变化。从渠道、供需模式、业务类别、产品、服务以及场景等层面，接连不断地迸发出创新的力量。

大数据、物联网、人工智能等技术为零售行业提供了从数字化到智能化转型的基础设施，而Salestech、Adtech、Martech、区块链等概念和技术栈，则是让这一次次创新与转型，有了大量的解决方案。除了全渠道的新零售巨头，市场上也出现了一大批B2B/B2C的零售科技公司，以及利用Martech、社交智慧商业技术的零售服务商。

Martech与零售技术的关联与实践

Martech虽然强调技术与工具。但在数字营销时代，数字化与技术化的本质仍是基于数据的，尤其是基于人的数据。我们认为，Martech的发展和新零售技术的创新一样，都是强调以消费者为中心的一种思维与运营实践。

无论是从消费者决策路径（Consumer DecisionJourney, CDJ）的视角，分析消费者的知晓、兴趣、搜索、购买、分享、推介等行为，或是从品牌增长（GrowthHacking）的视角，衡量用户获取、用户激活、用户留存、用户传播、创收等环节，消费者都已成为营销运营的核心。

Martech的普及与成熟，对于零售行业而言，则是更加强化了以人/用户/消费者为中心的数据运营。

在获客引流部分，我们看到了更完整与成熟的精准广告投放，也被电商巨头整合进全域渠道和智慧门店系统当中。

在内容与体验方面，从传统的EDM邮件，搜索优化，社交媒体，到新媒体（短视频、H5、直播等），小程序以内容与社交为主的营销自动化，都强化了对细分客户群的孵化以及对销售线索的挖掘。

而在互动关系层面，零售行业通过营销活动、场景创建的方式，以及对于多样零售类别的投入，不断验证更高效的用户数据采集与分析预测，以对客户关系的完整管理。

至于数据分析与交易的部分，零售大数据、零售云、数据银行、零售AI、数据管理平台等早就是新零售领域的重大突破，许多相应的IT企业或是互联网服务平台，也提供和布局了多渠道客户数据整合、软件服务云化、零售SaaS、中后台管理、智慧门店改造等业务。

 新浪潮，新希望

新零售概念提出已近两年，虽然在新零售的浪潮中整个行业还在摸索阶段，但成都因为其强大消费能力、成熟的商业模式、对新鲜事物强大的接受能力以及博大精深的餐饮文化都为新零售企业提供了充足的信心。

企业如何精准掌握「黄金世界」中的增长法则，于新零售蓝海之时在蜀地称雄？

2018年9月19日，优奥创思将联合Oracle甲骨文举办「增长凌云——数据驱动营销」营销创新工坊成都站，集合智慧零售、营销技术、营销IoT、大数据等一众热点问题展开探讨，分析新零售未来趋势，盘点营销技术革命下的发展契机。

9月19日（周三）下午

成都市天府丽都喜来登饭店

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