小编为大家整理的神州专车司机上岗试题答案如下：
1.神州专车司机在服务过程中应做到？
（应该尽量的多选，只要都是正确的，就选择以上都是）
2.神州专车司机执行订单时，车内应配备水、纸巾、充电器等免费物品供 乘客使用， 以下表述方式正确的是 ：
（您好， 车内有免费的水， 纸巾， 充电器您可以免费使用）
3. 神州专车司机在和乘客对话时要有：
（以上所有）
4. 神州专车司机在接到预约订单后应提前(10)分钟到达乘客上车地点， 接送机 免费等待（1）小时。
5. 神州专车司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容 是（以上所有）
6. 神州专车司机时租服务时，遇到以下情况的处理方式正确的是：
（ 如果到了客 人预订的服务时间，乘客还没来，免费等待10 分钟）
7. 神州专车司机出车前，对于路线的规划应是：
（和乘客确认好出发地与目 的地，提前规划好路线）
8. 异常情况如车辆事故，故障等，神州专车司机不能继续为乘客服务，申请 改派后，第一时间联系（租赁公司）并提供现场事故照片，车辆 维修单，事故认定书等由其转发城市经理，进行免责处理。
9. 时租超( 4 )个小时或乘客要求车辆行驶范围超出本市范围，神州专车司机 需向(客服)进行报备。
10. 如神州专车司机师傅接到接送机/接送站订单，如乘客只提供具体到达时 间，超过规定时间10 分钟仍没有上车，神州专车司机师傅应（报备客服， 听从客服安排）
11. 如神州专车司机师傅接到接送机/接送站订单，神州专车司机师傅应将乘客送到（地下停车场） ，并说明原因，神州专车司机师傅个人可以帮乘客将行李临到站台。
网友评论