什么叫“零售”？
零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验，是信息流；付款收款，是资金流；自己拿回家或者快递送回家，是物流。
在感知上，电子商务似乎已经统治了消费者的购买行为，但是冷静地看数据你就会发现，电商销售，其实只占中国消费品零售业总额的10%，某些品类比较高，也就才20%左右。
这个比率在增长吗？还在增长。但是增幅，已经明显放缓了。也就是说，最容易接受电商的那批用户，基本已经上网了。剩下来的80%-90%，因为习惯的原因、地域的原因、年龄的原因，让他们到网上买东西，可能就是一场持久战了。
用户的增速放缓，但是电商平台（包括各种社交电商、内容电商）的数量却在猛增。卖的人比买的人增长得快，就直接导致一个结果：僧多粥少。电商的获客成本，也就是“流量成本”越来越高。小米、阿里和京东，都开始遇到了增长压力。怎么办？这时，依旧被传统零售占据着的80%-90%的广大线下市场，就自然而然成为了电商平台们的进军目标。
新零售，就是“用互联网的效率回到线下”，就是让线下的“体验性”和“即得性”优势，插上“效率”的翅膀。
电商认为：零售=流量x转化率x客单价x复购率。线下开店，上门推销，电话销售，校门口摆摊，一切的零售形态，其实最终都可以用这个公式来表示。
几个概念
● 流量，就是有多少人进店。在线下，这常常叫做人流、客流。人流量大的地方，叫旺铺。
● 转化率，就是进店的那么多人中，最终有多少人买了东西。在线下，这常常叫做成交率。
● 客单价，就是一个单独的客人一次花了多少钱，买了多少东西。买得越多，越有价值。
● 复购率，就是这个客人走了，下次还会来吗？在线下，这常常叫回头客。
“小米新零售“的八大战略：
零售=流量x转化率x客单价x复购率。
流量：对标快时尚选址 + 低频变高频
转化率：爆品战略 + 大数据选品
客单价：提高连带率 + 增加体验性
复购率：强化品牌认知 + 打通全渠道
这个世界上哪有什么“新零售”，只有更高效率的零售。
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