今天下午出门的时候，原本我的心里是有些抵触的，美好的周末，就想在家呆着，整理自己一周的所见所闻。可因为是重视的朋友所托之事，让帮帮她刚来上海的朋友找找房子给些建议，还是出门了。
带他们看了几套房子下来，我忽然发现我有提炼能力了！起因是这样，当时朋友告诉我，他们想找装修好的，离市区近点的。可是看了四套下来，我忽然发现，他们并不是想要内部装修多么好的，而是想要1.带阳台 2.客厅大 3.卫生间大点 告诉他们他们的需求之后，他们也表示很赞同。还跟我道歉，害得我找房的重点都不对。可是我当时却很开心。我忽然发现，我有所成长！不是只是被客户牵着走。学会了发现他们的真实需求，按需做事。这也让我想到，做销售的人们都不陌生的一句话“有的时候，客户也不知道自己想要什么。所以，需要我们自己发现和引导客户。”比如这个事情中，我只关注了位置和装修，其实根本不是重点。我能够把他们的点提炼出来并总结。突然就想起曾经带客户，只知道他们不满意，但是满意什么却不知道的着急了。
回过头来，想想我自己找房子的经历，我也是在看了几套房之后，才发现了自己的真实需求的。由此，我有所悟，客户以为的需求不一定是真正的需求。要靠发现、提炼和总结。
这是关于工作，另外是关于感情的。
找完房子，我们找地方吃饭的时候，那个男生说，终于理解为什么之前女朋友很容易发脾气，找房子果真不容易。我笑说：“你们还好，我当时，边找房子边上班，一个下午就把房子搞定了。然后立马新公司入职。每天就靠下班一点点往家拎东西，收拾了大概两个星期，上班脑子都木了，反应不过来。你们还好，还是两个人，互相可以有个照应。我都是一个人。”他女朋友说“真的，那段时间我很烦躁，刚入职，压力也大，又要加班。又要找房子，有的时候都没时间吃晚饭，就容易对他发脾气。”谈起他们错失了一个房子，因为那个时候男朋友还没过来，对上海也不了解，觉得来了再找，然后一直没碰见那么好的。我笑说“没事，挺好的，这样他就知道你的不容易，可以更加疼爱你了”然后回想自己来沪的三年，真的是从最开始找房怕被骗，紧张的哆嗦的女生，变得现在真可以说是彪悍。对生活十分的勇敢。
吃饭的时候，我们聊起发脾气这个问题。我说是，自己想和前男友复合，可是两个人老是容易闹脾气，是不是因为我是文科生，比较敏感？那个女生讲“如果真的总是容易闹脾气，那就真的不合适。不闹也不可能，但是不能总闹”那个男生说了一段令我要不停回味的话。他说“是这样的，你要看你闹情绪，是因为事情，还是因为他这个人有问题，让你容易去闹。如果是因为事情，那就没关系。如果因为这个人，那就不行，以后没法过日子。因为事情，不是人的关系，就可以包容。比如之前那几天她对我发火，确实因为她因为外面的事情心情烦躁，我就可以包容”女生又讲“对的，人都有压力大的时候，我压力大的时候，他包容我，那他压力大的时候，我也去包容他，互相体谅。”
我感觉，简直太赞了！我一直总是简单的归为爱闹情绪，却没有想过是因为事情，还是因为人。问题是，即使因为是事情，这个人没有用合适的方法去接住，就会很容易觉得不被疼不被爱。我跟他们讲自己感受的时候，女生说“我也会的。在那种状态下，他要是跟我讲那些冷静之类的，我也会很生气，不管不顾。不过，事后想想就好了。”我一深思，发现，好像我男朋友也讲过类似的话，可是在那种情况下，我只会觉得是他想逃避的一种借口。会更生气。而他也会莫名其妙，觉得很委屈。觉得明明在说事情，最后全变成了自己的错。对自己全面的否定，我的情绪不好全成了他的责任。这时候，男生说“确实，有的时候，时间拉远点，才能看清楚全貌。身在其中的时候很难辨别。”女生又接“有时候，确实别人说，才能听的进去，对方说，可能因为带着情绪，就不能接受。”男生又讲“其实，老是不吵架也不好。就像是总不生病，一生病就是大病。老是生小病，反而不会有大问题。”
听完之后，我心里十分舒坦，在以后，想要闹情绪的时候，我就会有个意识，深入思考，是因为事情还是因为人。
感觉，经常和幸福的人，优秀的人聊聊天，都是满满的收获啊。感恩！
2018.7.28
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