众所周知,内贸销售是非常卷的,尤其比之于外贸来说,根本不是一个难度级。什么酒桌礼仪,人情往来,而且一个个都是心理学大师,虽然可能没几个人系统学过,但大多精通博弈论。
本篇文章,灵感来自于一位特殊的姐姐。我也是来了好几次之后,才明白她为什么被称为店里的销冠。首先,服务业确实是有性别优势的,女生天生更具有这种优势。其次,她的容貌也算是中等偏上,不然太胖太尴尬的长相也很难做。最最重要的一点,是她亲和力非常强。虽然满嘴口音,但每次她一挑起话题,我们都会聊很多很多,很难不从心里消除对她的警惕。
从我自身而言,我认为容貌优势是根本比不过亲和力优势的。当然,有些人接近服务人员,本身就是冲着长相这些去的,这种目的不纯的可以直接踢出讨论范围。俗话说得好,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。亲和力就是万里挑一的东西,至于长相,只要你多走几个地方,自然不会轻易惊为天人。
对于一些一次性服务行业,比如买房,可能长相优势,会让人头脑一热,但只要回去睡个觉就抵消了。尤其是反复消费的服务业来说,亲和力太重要了,人心中的成见犹如大山,第一次亲和,后面你都会不自觉想到她,按照网上的话语来说,她在你心里的安全感,已经刻进DNA了。
我这个人还是比较好学的,她跟我说的很多建议都记得,比如背上痘痘多,可以尝试浴盐洗澡,四肢冰冷,平时多泡脚,遇到心动的女生,千万要记得表白,比如吹风机的尾巴可以用来提发尾,比如她分享的糖果。在信任的基础上,她分享的生活经验,我都会下意识采纳。如果你找个人居高临下给我上课,那我指定不搭理。
最近要离职,本来以为应该要跟她说再见的。但是她的个人魅力太强了,恐怕以后宁愿跑远一点,都要来聊天。这并非什么生理冲动,只是单纯觉得,这位姐姐的人生智慧和个人魅力太强,跟她聊天都会觉得自己在变聪明。这种人如果不做销冠,还有哪种人适合呢。
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