商业模式新生代个人篇
文|傅言
《商业模式新生代个人篇》是2012年出版的一本老书，它介绍了一种个人事业规划的结构化思考工具，即个人商业模式画布。这个思考工具的核心理念是把个人当作一个企业，设计个人商业模式。商业模式本质上就是企业维持生存的方式。对于个人而言，第一要务同样是生存问题，这和马斯洛的需求层次理论是吻合的。
个人商业模式画布包括了9个画内模块和1个画外模块。9个画内模块分别是：客户群体、客户关系、渠道通路、价值服务、关键业务、核心资源、重要合作、收入来源和成本结构。1个画外模块是人生目标。
画布是一个很有效的结构化思考工具，它把一个复杂的系统问题进行提炼，将事业盘根错节的关系理顺，你只需要按照它的逻辑对照填空，你的人生规划也就水落石出了。
使用个人商业模式画布需要解决4大问题。
第一是认识自己。主要解决目标和资源问题。
我是谁，我拥有什么？人是环境的产物，同时又创造改变环境，使得两者一直处在变化之中，这也决定了商业模式画布也需要随着个人与环境的改变不断修订。
关于认识自己，书中给出了几种实用工具。
一是生命之轮。对你感兴趣的八大领域（如情感生活、娱乐游戏、职业发展、亲戚朋友、个人成长、财富金钱、保健健身、创意表达）分别评分。这个工具可以揭示我们的兴趣所在以及我们需要提高的领域。
二是生命线探索。按照绘制高低潮事件、说明事件、确定兴趣、描述技能、十大五爱、明确能力和期望六个步骤执行。这个工具可以揭示我们的职业蜜罐区，即我们的个性、兴趣和技能的重合区。
三是测定个性倾向，根据你的高潮事件统计个人技能分布。这个工具可以揭示我们的个性倾向。
四是多重画布。不停追问自己在生活中角色，为每一种角色设计一个商业模式画布，对角色喜爱度进行排序，找出角色共同点。这个工具可以揭示我们的人生目标、兴趣以及所需技能。
所有自我认识工具都旨在通过反复追问内心，总结人生经历，来回答你的个性、兴趣和技能是什么，换言之你有什么核心资源。
人生目标是高于一切问题的统帅，决定着人生方向。确定人生目标最好的方法就是向死而生。给你自己设计一段墓志铭，你希望以怎样的方式被铭记。假想死亡之后，你就能洞察对你而言什么才是最重要的。或者假设你要接受杂志采访，你会如何设计你的封面故事。墓志铭和封面故事这两个方法都是为了让你获得上帝视角，跳出你当前的局限，从更宏观更长期的维度去思考人生意义。
虽然书中陈列了很多工具方法，但是我们仍然觉得认识自己就像雾里看花。一方面，因为我们很少去关注内心声音，难以区分他人期望和内心渴望的边界。解决方案是要把关注内心当作一项经过刻意练习能够习得的技能，建立个人档案，定期追问，持续追踪，认识自己本就是是毕生功课。另一方面，认不清自己是因为无法接受自己。对现状的不满导致我们对过去不屑一顾，认为自己身无长处，个性、兴趣和技能都难登大雅之堂。解决方案是只在执行层面将目标与现状对照，客观真实，扬长避短。
人永远不可能达到理想状态，当你变得更好，你就会产生更高的目标，和目标永远是有差距的。如果现实和目标之间没有差距，目标还有什么存在的意义呢。发现了差距，应该思考需要做哪些事情，按照什么步骤执行，差距是进步的必要条件。
设计个人商业模式画布的一大误区是想把理想状态填进表内，这会造成很大压力，因为你是在把漫长的积累期压缩到短暂的填表时间里。把理想目标当作指路明灯而不是参考答案，它的价值在于指引而非评判。
第二是目标声明。解决客户群体、关键业务和价值服务问题。
目标声明就是回答我能通过什么行动帮助谁解决什么问题。目标声明的核心在于为顾客提供价值。这个环节可以拆分成三个问题：一是，顾客是否相信你有能力实现承诺？二是，你所做的关键业务是否能够提供承诺的价值服务？三是，顾客是否愿意为你提供的价值服务付费？
首先你自己要很清楚顾客的需求是什么，你应该如何利用现有资源去满足他的需求。第二，你要能够和顾客建立信任。这本质上就是产品和顾客开发问题。什么样的产品能获得顾客信任？长期稳定保证质量的产品。
你能交付的价值只是昙花一现，还是历久弥坚。破裂的信任需要付出千百倍的努力才能重建，更有可能再难挽回。市场给每个人的机会都是有限的，当前的机会很可能是你的最后一次机会。已经是困难模式的人生，就不要再自己设障了吧。你玩弄不了市场，只会把自己玩死。
持续稳定地交付价值是存活的生命线。死守这条底线，再去给价值做升级优化，你的人生之路会越走越宽。人的名，树的影，建立信任非一日之功，破坏信任只需一次欺骗。
第三是交付价值。解决渠道通路、客户关系和重要合作问题。
在个人商业模式里只有三个人，你自己，你帮助的人（客户）和帮助你的人（合作伙伴）；只做一件事，满足顾客需要。这个环节就是满足客户需要的保障通路。在这个环节中，要牢牢把握顾客这个中心点。你怎样宣传自己才能抵达潜在顾客，你要如何用顾客喜欢的方式去交付价值，你要怎样保证顾客的售后满意度，你要如何通过合作弥补自身资源的缺陷以更好地服务顾客。
第四是生存保障。解决成本结构和收入来源问题。
这个环节是商业模式的试金石。一个有效的商业模式必须经过生存的检验，如果无法满足收支平衡，这个商业模式是无法存在的。对个人而言，我们还需要考虑软成本和软收益。软成本是指压力、孤独、健康；软收益是指成就感、满足感、名誉。
收入诚然是一件重要的事情，但是它是一件结果性的事情。你无法直接去追求它，你只能通过追求别的事情才能得到它。读书是一个过程，学会是一个结果；吃饭是一个过程，吃饱是一个结果；工作是一个过程，赚钱是一个结果。对于结果，你无法追求，只能得到。
想要解决生存保障问题，我们只有努力解决上述三个问题，构建好个人商业模式系统，收入就水到渠成地从这个系统里流出来了。
个人商业模式画布是一个有效的思考工具，即使现在还很难利用它改变现实，但是这种结构化的思维方式是值得学习和实践的。思维改变是第一步，随后是持续行动。改变会来的，但需要点时间。
-The End-
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