人们常说，“世界上两件事最难；一件是把别人的钱放在自己口袋中，另一件是把自己的思想放入别人的脑袋中。”
如果一个人淳朴的未经任何训练，他的语言一定是直接的，是自我立场的。因为人的大脑就是这样设计的。我们容易恐惧，容易焦虑，容易防备。凭本能沟通很容易伤害对方，或者让人认为自私，没修养，火药味浓。
想想我们家长在家里怎么跟孩子说话？口无遮拦，没有估计，兴致所致破口大骂。这就是原生态沟通方式。
著名职业经理人唐骏在担任微软中国区总裁时，曾与比尔盖茨进行了一次关于行程安排的沟通。
比尔盖茨的行程是一年前安排好的，可这次出行正是中国过年，企业不上班，他建议将行程改下时间。再首次沟通无果后，他急中生智，对比尔盖茨说：“是的，我知道您的行程是一年前安排好的，但您知道吗？我们的春节是五千年前就安排好的。”
最终，比尔盖茨只好在“五千年前就安排好了的春节”的压力下，改变了自己的行程。
而沟通时双向的，你不仅要时刻关注对方的情绪和反应，并能够接收到对方反应中的有效信息，继而做出更加合适、有效的反馈。
以“我”的角度来与对方沟通，如“我觉得”“我感觉”“我认为”等，不仅能清晰地表达出你的感受，沟通效果也会更好。
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