一个“成功的租单”续

一个“成功的租单”续

前段时间，小苏写过一篇关于我成交的租单，结果却没有成功的文章。当时提到原本已经成交的租单，因为事后的一些原因导致业主那边坚持要解约。不过，后来在经过多次的沟通后，最终业主还是同意继续履行合同。

原本事情到这里应该告一段落了，可是呢，今天业主打电话过来说，自己今天去查了下，发现没有收到客户转过来的剩余押金。因为深圳这边租房基本都是“两压一付”的，正常押金是合同签署当天转给业主。但是当时因为客户那边资金没有办法马上到位，经过双方沟通协商后，同意租客当天先交一半的钱，剩余的钱在七月六号之前补齐。

正常来说，昨天租客就应该转账给业主，业主最迟今天也可以收到钱。可是今天晚上业主去查了发现并没有。因为双方沟通的障碍，租客是外国人，所以业主让我问下租客是不是忘记转账了。

于是，我就询问租客那边，是否已经转账。租客表示没有转，因为自己不打算租，想要解约。听到这个消息，自己当时还是比较头大的。好不容易说服业主，租客这边又不想租。但是转念一想，自己其实并没有必要过于烦恼。

说白了，这件事最糟糕的结果无非是双方解约，然后客户业主要求我们把佣金退还。虽然不是因为我们的过错，我们可以选择不退，但是为了和平解决这个事，最终都会做出让步的。因为之前有过类似的纠纷。于我们来说就相当于损失了一些宝贵的资料，浪费了不必要的精力，损失一部分资金而已。

这个结果于我来说是可以承受的，因为这段时间的收获已经足够。最起码通过这件事，今后我在签单之前会更加用心地落实一些事情。不至于因为盲目地想要促成交易导致准备不足，后续引发不必要的纠纷。所谓“吃一堑，长一智”。

这样想之后，发现自己的烦恼瞬间少了一半，思路也清晰了不少。既然已经做好了最坏的打算，那么现在能做的就是尽量让结果变得好一些。那该怎么做呢？冷静思考后，现在能做的就是和租客沟通，尽量说服租客改变他的决定。

于是，通过微信和租客沟通为何不考虑租(因为小苏口语上面还是不达标，没有办法通过口语和租客正常交流，要不然最有效率的还是口语，个人觉得。)。租客表示是因为之前业主后悔不租给他的时候，有私下和他说过解约的事情，导致他很不开心。同时因为我们也为了可以和平解约，劝过他换其他的房子。所以他担心万一中途，又出现什么问题，再发生矛盾，又要求他搬出去，那么就会很麻烦。一方面，到时候可能没有办法找到合适的房子。另一方面，自己也很烦这类事情，毕竟谁想要花钱租个房子，结果中途还要被业主要求搬出去，搁谁谁都会不舒服。同时还因为自己过段时间要出去旅游，到时候不可能中途回来处理这些事情。所以还是希望重新找个好说话的业主。

了解问题的根源之后，自己首先和租客表达我的歉意，因为我们这边服务没有做到位，给他带来了很不好的体验。今后我们会努力避免再发生类似的事情。希望他可以理解，可以继续履行合同。我们保证今后不会再发生类似的情况，会让合同正常履行下去。尽全力保障他的合法利益等等。

经过一番耐心的沟通后，虽然他依然没有完全改变自己最初的想法，但态度明显缓和了很多，表示希望可以给他一些时间再认真考虑一下这件事情。

经过这个事之后，我发现很多看似复杂的事情，可能只是看起来复杂而已。因为我们始终停留在想的层面，导致越想越复杂。但是一旦我们下定决心去做的时候，会发现很多时候都是我们自己“想太多”，给自己设置了太多的障碍。放大了眼前的困难，低估了自己的能力。

可是，一旦我们鼓起勇气，迈出第一步，你会发现后面的路越来越好走。就像一开始听到租客说自己不租的时候，同时给出了好几个一时之间无法反驳的理由后，当时我的第一想法是，估计这个租单真的要“黄”了。

紧接着就问自己，如果这个单“黄”了，最坏的结果是什么呢？自己可以接受最坏的结果吗？答案是可以。既然最坏的结果都可以接受，那还有什么好担忧的呢？如果通过自己的努力可以让结果变得稍微好一点，那么对于我来说就算是成功了。那么还有什么可怕的呢。所以与其担心这，担心那，不如马上着手做。最终我成功了，稍微改变了租客的态度。

所以，行动才是解决问题的最佳方案，想的再完美，如果没有真正去实践，那么永远都只是“纸上谈兵”而已。

题图摄影:PhotoVision

题图授权基于:CCO协议

【日有所思】

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