最近刚听完了戴愫老师的精品课《如何提高与陌生人的社交能力》,这对有社交恐惧的我来说,很有裨益,原来提升与陌生人的社交能力,也可以通过练习来实现。
1.摆正闲聊的心态。
戴愫老师提到,东方人是椰子文化,就是外壳坚硬,内心柔软,更擅长熟人之间的交往。但是我们所处的这个时代,正在由熟人社会向陌生人社会转型,由块状人际向网状人际过渡,我们越来越需要快速建立与陌生人之间的浅度联系,聊出陌生人的价值,也聊出自己的价值。
为了克服闲谈的心理障碍,可以从另一个角度理解社交。真正的社交不是为了利用别人,而是为了帮助别人,我们自己的专业知识、人脉、背景能给别人提供帮助。在这种心理暗示下,与别人交往就会有更多的底气。
2.怎样找话题。
秉持一个原则就好-让对方心里舒服。可以从周围的道具、对方的衣着、状态入手。比如“您这是最新款的kindle吧,感觉比以往有什么进步”。如果出租车司机哼起小调,可以问“您心情不错哦,是不是有什么好消息呀”。同样,为了让对方能在自己身上找到话题,也可以提前做好功课,比如戴一个别致的吊坠、新款手机、时尚的衣服,任何一个话题都是把自己优势介绍出去的最好契机。
3.怎样推进话题。
如果谈话仅停留在简历式的信息上,双方都不会留下很深的印象,交往只会在椰子表面游走,触及不到柔软的内心。如何深入呢?这就要把握一个“度”,并且按顺序逐层深入, 这个顺序就是:套话、事实、观点、感受。比如“这是你新家的照片?这种简欧风很大气”这是套话,“我先生喜欢种风格,他刚从美国回来”-这就得到了对方的事实。“我周围的同事也有刚从美国调回来的,特朗普上台后,形势变化很大,您有没有这方面的感受?”-引出观点,然后就容易顺理成章引出爱恨情仇的个人感受了。如果两个人情投意合,会更容易进入观点和感受这个层次,友谊也就慢慢产生了。这里有一个小技巧,就是“说”“问”“说”,在问别人话之前,先自己进行阐述,就不会给对方带来压力和质询的感觉。
4.注意平时积累。
聊天实际上比拼的是见识,见识靠日积月累。有一些常用的见识可以日常做好准备,比如一些和自己家乡、学校有关的故事,一些自己的糗事,一些吃吃吃的故事。这些不管是遇到校友、同乡、旅游达人还是吃货,都能用得上。通过“这让我想起了我上大学时…”“反过来说”等一些交流技巧,将话题引到自己的优势话题上,这样谈话的球就在我们自己手里了。
其实交流初期,不用在乎那么多沟通技巧,什么动作啊、眼神啊,只要心是真诚的,沟通就便于进行下去。当然,光说不练还不行,先从周围的陌生人开始吧。
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