决招进销存和决招CRM在钉钉应用市场上架已经是一年多前的事情来,所以当市场的小虾皮突然跑过来问我是如何上架的,我有些懵圈。
“呃……这个,有点不记得了……”
小虾皮有点失望:“真的不记得了?”
我闭了闭眼睛,一年多前那段“备受摧残”的日子在我脑海中浮现,我怎么可能忘记呢,当时可是脱了好几层皮的。
钉钉应用市场,是无数SaaS软件提供商特别神往的地方,但是想上去,一定更要做好充分的准备,充分的、脱几层皮的准备。
首先,我们通过了公司资质的认证,一言以蔽之,规模太小、产品没有自己的独创性,是过不了这一关的。还好,我们比较顺利。
接下来,是产品开发以及共创客户的寻找。何为共创,就是在产品正式推向之前,我们得有几只“小白鼠”,他们会使用我们的产品,并给予我们产品是否符合他们业务需求的评价。
这是我最认同的一个环节,产品做出来不是用来自己欣赏的,自己说好不算好,客户说好才是真的好。我特别感谢那十家客户,他们不断给我们提需求,让我们了解企业到底需要怎样的进销存,需要怎样的CRM,最终商品上架这一年多,我们并未经历太大的产品改版。
那时的我,有些“天真”,以为这样就能过关,谁知道,提交钉钉审核之后,我才发现共创时间遇到的所有问题,只不过是毛毛雨。
第一关,安全验收。
顾名思义,客户把数据录进我们的系统,放到钉钉云上,我们必须保证安全。钉钉的安全验收团队用最严厉的标准来检查我们的产品有没有安全漏洞,每一个细节都被检测,每一个以前我们认为没有影响的小bug都被揪了出来。验收,找出问题,修改,再提交验收,反复了两次,我们来到下一关。还好,听说如果第三次都没有过的话,我们得等半年的时候才能再次提交审核。
决招进销存:我们是如何在钉钉应用市场上架的第二关,产品验收。如何验收,我就不详细描述,摘几条他们的验收标准吧,一般软件公司的产品验收,绝对做不到这么高要求的。
新用户视角清晰,每一步均有明确的引导;
根据用户角色不同,均有明确的引导行动(例如:普通员工和管理员因角色不同,应有适当的、有区别的引导);
每个页面均有明确的行动点(不包括返回、关闭);
视觉和交互设计符合钉钉规范;
提交产品验收前应自测无明显BUG,如出现3个或以上BUG将直接拒绝审批,重新提交审批后进入排队序列。首次授权无法开始使用将直接拒绝;
如有后台(管理员、员工)操作功能,需完成在钉钉容器内的PC端开发,并适配钉钉PC端;
提供产品内每类角色的钉钉测试账号和密码,并预置好使用场景案例,提交应用审批前请关闭账号保护(我的- 设置 - 账号与安全 - 账号保护)
我们详细研究了标准,仔细进行了内部测试,但是还是被发现了一个问题:首次登陆的页面响应时间不符标准。这个问题说起来简单,改起来却可以类似几个开发猿、折磨死几个架构师。
响应时间的加快,可能会牺牲功能、牺牲稳定性,但是钉钉绝对不会同意那样的修改方案,所以我们没日没夜的左试右试,做了好几个版本的修改和自测,终于通过了产品验收。
等待我们的是第三关,稳定性验收。
钉钉的要求是稳定性要求做到2分钟发现问题,5分钟定位问题,15分钟解决问题,需要做到全年99.9%可用。
为了客户能有更好的产品体验,我们当时真的是拼了,整个团队都胖了一圈。
决招进销存:我们是如何在钉钉应用市场上架的呃……为什么不是瘦了一圈?天天在位置上坐着改代码、测试,没有时间运动,怎么可能不胖呢?
后来,产品上架了,我投入了其他产品的研发,听说有很多客户选用了我们,听说他们都觉得不错,我很高兴,也很感谢钉钉对我们的淬炼;毕竟只有那样,我们的客户才能用到最适合他们的产品。
小虾皮:老头,就这些,能多说一点吗?
我:要不你把钉钉应用上架的流程链接上去,客户想了解的就自己去看吧!
小虾皮:呃……好吧!就让他们点文章左下角的阅读原文吧。
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