何为社群：社群广义而言，是指领域内发生作用的一切社会关系；其主要特征是行为规范、持续的互动关系。社群的产生是源自人类需求层次的社会层次需求，来自人类社交的天性。
何为社群营销：社群营销走入人们的视野，缘起于互联网，随着社交工具以及移动设备的发展而受到营销人的追捧，尤其是微信的出现后。微信中的订阅号、个人微信以及微信群被作为三重影响方式，增加自己或产品或服务或理念的曝光度，大家的注意力也开始转移到微信群的运营影响方面。书中有一句话我很喜欢：商业正从物以类聚走向人以群分。
书中有提出ISOOC模型（即同好、结构、输出、运营、复制）来评估社群质量。下面我将对我目前所从事的工作进行分析，以尝试分析解决当前工作中遇到的一些问题。
背景：一家成立十年的初高中在线教育的公司，销售方面由各地代理以及总部的销售部门两个方向负责，并行关系。我主要做的是在总部的工作，主要负责全国某固定城市（一线城市）区域的销售工作。
1、同好：因对课程有兴趣而注册了解，进而联系互动，判断意向后会邀请进相应的区域微信群。群中大部分人员对于课程都有或者有过兴趣；
2、结构：组成成员以家长为主，交流平台以微信为主要平台，加入原则为至少对课程有兴趣，管理规范则较为松散，禁止发广告，话题以网校课程咨询或者使用以及学习资料分享为主，各地中高考话题讨论不禁止。
3、输出：对群里成员的输出以公司对外的公众号内容、学习资料、讲座预告以及各地的考试政策为主；群内各成员的输出目前是一大欠缺，而且尚未找到可行的方案。
4、运营：运营四感——仪式感、参与感、组织感以及归属感均很弱。运营方面急需改变；
5、复制：一直工作方面都有需求需要我当前所在工作模式（即固定区域销售服务管理）进行复制，这也是我所在组当初成立的目的，但成立两年（我当前经历了九个月），取得的实质性突破并不大，也是我很困惑的原因。
同时有网校正式学员服务群，情况类似，以上为之后阅读学习的思考方向，暂且列出，也留下疑问：
1、当前为纯线上模式，是否真的能走通？
2、当前有在区域内有尝试客户推荐优惠政策，但如何更好地引起正式学员的兴趣是一大难点。
以上，记于2017.09.28
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