一句话的事儿

作者: 闽洞秋沙 | 来源:发表于2020-02-06 05:30 被阅读0次

在地铁站上班,从施工到通车快一年了,坐车那点事儿还羞于启齿。

处于施工阶段时期,离家最近的是四号线,没有外副卡,我们只能选择坐公交,毕竟地铁贵。

通车以后,满以为就有外副卡了,结果告知两个月之后才发下来。

通车之后,上下班时间全改了,为乘客服务,去得早回来晚,那个时间段都没有公交车,只能选择坐地铁,因为地铁快。

没有外副卡,每次进四号线的清江西路站要叫安检开边门,出站要叫票亭开边门。她们都要通过对讲跟车控报告,这是原则,我知道。

有的值站准许给我们开边门,有的值站不允许,所以,我们有时候不买票有时候买票进站。出站的时候,有的站务二话不说就给开边门,有的站务要数落一通,还不忘交代下次一定要买票!!!

冠状病毒危及全国,我们地铁站也没有放假,只是在正月初八接到上级通知,从原来的晚上十一点半结束改为十点结束。

我们从五号线下班到了四号线,已经超过十点,票亭没有人了,好的站务听到安检的对讲会立即从站台跑上票亭给我们开边门,不好的站务,根本不予理睬,拿句他们票亭的话来说”这就很尴尬”。

昨晚,值夜班的胥值站,一边泡泡面一边问我们家住哪里?我说在清江西路。趁此机会,我问值站能不能让我们早下班一步,因为晚了票亭没人,要我们买票出站。

没想到,胥值站一听来劲了:”什么?叫你们买票出站?不给开门?装神弄鬼!”我说:”我们进站也要买票,有时候,又不买票”,他说”那就是装神弄鬼啊”!我说:”有个票亭说下次你们还不买票出站的话,我就要给你们值站打电话!!”胥值站一听,他的那种风风火火的劲像对待工作时一样雷厉风行:”你喊他打!叫他快点打!不让你们坐四号线,那他们也不要想到我们五号线来!”我说他们有卡。胥值站说:对了,你们的外副卡为啥还不拿下来?我说不知道。(谁叫我们公司的领导对员工的要求特别严苛,员工办事讲究效率,领导给员工办事不是讲效率而是凭他高兴。)

接下来就听到胥值站拨通了一个电话:你们那个是二战区还是四站区?清江西路站的不让我们的保安进出?他的家在那里,人家天天上班,只是外副卡没拿下来,为啥子不让进出?还要人家买票?对方沉默一阵之后,带着有点胆怯的回答.要遭处罚!胥值站说:处罚?好!那你们也别到我们五号线来!

下班之后,到了清江西路,我看时间又超过了,我想票亭没人了,又不知该怎么办,赶了几步,远远的看见边门外站着一个工作人员,像是在等人,陌生的面孔,我怀着忐忑的心亮出我的工作证,他轻声细语的说…马上,马上,边说边用对讲报告车控。边门很快打开。

这个站务一改往日那某些个傲慢的资格,他没有不屑、冷漠、严厉、不情愿的态度,只有温和和快速的给我们开了门,真正的把给我们开边门当做是他分内的事。

这是我在地铁站工作这么久以来,在清江西路第一次尝到了那种:为地铁站服务过后,该享受到的被尊重有尊严的走出边门!

凭胥值站的一句话,我们从四号线的边门出来像过自己的五号线一样,也像是过自己的家门一样,那种付出过后被认可被肯定的喜悦在心中荡漾开来。


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