什么是竞争?
竞争双方或多方相互竞赛和争强夺胜,过程中努力的超越自我、超越别人最终达到自己的理想目标!竞争无处不在,大自然界万物皆竞争,强者胜劣者汰,适者生存大概就是这个道理!
商场如战场。商场的竞争,你死我活混战成了红海,从人员、商品、价格、供应链、设备、环境、文化、营销、品牌、系统等等。形成了一系列竞争要素!最终决定一个公司和另外一个公司竞争的成败是这些元素的组合!
价格的较量。
价格的竞争是最基础的竞价,在一个商场或一个公司里面,产品价格给到顾客第一印象和最直接的反馈,是否获得顾客的认同往往就是价格的高低,同品质商品价格低顾客马上接受,高则要一个时间过程,所以你这个产品价格是顾客第一印象是否接受你的第一要素!
品质的竞争。
商品品质就是商品的生命。品质高代表这个商品顾客接受的机会就多,光有价格没有商品品质,它在市场的时间是不长的!所以。在商品品质和价格方面虽然有同等重要,同价格不同的品质,品质越高受顾客接受的时间会越长。现在人们生活水平提高了,价格的问题慢慢变得是次要,而品质的问题才是主要,因为品质问题同时也是顾客生活态度的另一方。
商品的较量。
商品的品类越丰富,商品的个性越强,商品的功能越全面或越显著,商品覆盖的顾客群越广,商品越潮流等等越能吸引顾客,商品能体现品味,文化,追求!所以商品绝对是竞争力的最关键的要素。
人员的较量。
人员的心态素质,人员的工作技能,人员的工作效率,人员的上进心,执行力,团队精神等等。是竞争中无法复制要素,它的竞争力强最终就能直接体现为公司的竞争力强!
管理的较量。
管理的机制体制,管理的资源有效利用,管理的工作效率,管理的创新,管理的面对竞争反应力,是确定了一个企业是否能在竞争中变强大要素!它直接确定一个企业是否有显著的竞争力!
环境及技术的较量。
环境与技术就是一个岗位的工作标准,以及部门的工作效率,硬件技术和软件技术,工作标准工作的有效性,它是企业科学管理科学的体现,企业技术含量差,硬件软件技术落后,企业跟不上行业发展最终就被淘汰,更不用说能在竞争中取胜!企业环境同时也体现顾客满意度!以及运转的工作效率,无形之中就是店面的一个竞争力。
企业文化的较量。
企业文化是企业价值观愿景,包括用人文化,管理文化,经营文化,采购文化,营销文化等,是顾客对企业满意度的总体综合反映,企业在文化上的先进性,体现了顾客对我们满意度以及忠诚度。
特别要提到的是一个竞争中的营销文化,商场里的竞争,拼的你死我活。营销活动过程当中的每一个细节。都可以成为竞争成败的关键要素。
如一个商场做的是店庆活动,内容有抽奖,免费送,超低价,类别的折扣,供应商的很多的买赠支持,活动前做好充分的宣传的准备。而另外一个商场则是急急忙忙的用十天时间组织竞争应对,进行买100送50现金券的年终大庆活动。最终,就是店庆的抽奖的活动。盖过了年终大庆活动!分析原因,主要有几点?第一点时间太仓促,没有很好的进行组织落实岗位的,部门工作要求,在商品上面,在活动的组织方面绝对输了。第二点。是在活动的力度方面,送50现金券是虚的。买送直接领到奖品是实打实的,顾客更愿意购买!第三点是在宣传方面。有充足的时间可以多渠道进行宣传,提前做好会员的电话沟通,电视台广播,户外宣传,海报宣传,公众号宣传,以及店内气氛的布置等等。
公司系统的较量。
公司系统的较量是公司的老板的战略眼光,公司的企业文化,价值观愿景,组织架构,软件硬件系统,地理位置。产品结构以及管理模式,采购模式,营运模式,规章制度等的完善,人员的素质等等。组合成公司总的竞争所有要素。
总之。一个企业的竞争,是各元素竞争力体现,更是综合元素能力体现!
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