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在场景化下思考产品

在场景化下思考产品

作者: Tinny2017 | 来源:发表于2018-03-06 00:45 被阅读0次

场景化思维在当下的互联网界应该是非常时髦和叫座的词了,但长期以来我在这一块一只不得要领,今天有幸读了一些算是珍贵的文献,想借平台练练我的收获。

一、引用几段定义来说明,场景化到底有什么用?

-通过讲故事的方式提取环境

-从用户的角度来定义产品第一印象

-有助于聚焦在产品愿景上

-产品价值点变得更加清晰

 -可发现新的需求或功能

-统一团队认知

二、这么多的好处,那么如何拆解场景化,从而发现产品价值或问题?

1. 是谁:人物,可以是相对主观的直觉性描述,行为属性(比如性格特征、生活习惯等)的重要性会大于人口属性(年龄、性别、学历等「统计学」意义上的描述;

2. 在什么样环境里:考虑空间、设备等物理环境,物质、工具、金钱等约束条件,必要时可以考虑人与环境的关系;

3. 导致产生动作的时机:触发他产生目标的事件(导火索),与环境相比,环境更静态,时机更动态;

4. 目标是什么:想要达到什么目的?

5. 动作是什么:简单、具体、最小化的一个个行为

6. 和某些界面进行了交互:软件、硬件等介质,界面背后可能有人(设计思想)

7. 希望完成什么任务:一系列动作,完成了一系列任务,最终达成目标

三、我就以自家的产品(贵金属交易App)进行场景拆解

1、有钱的家庭主妇

2、晚上坐在电视旁

3、企业微信号收到了一条交易信息/一个客服电话打来告诉可以下单交易了/交易大师里出现了新的交易

4、跟着这笔喊单赚钱

5、打开App、点击交易模块、登陆交易账号、进入交易界面

6、输入价格和手数,下单

7、成功下单,持有该合约

四、针对场景5、场景6,发现了一些问题:

1、App可能已经需要登陆了,延误下单时间;

2、交易模块是否也需要登陆,忘记密码怎么办?;

3、忘记那个合约下单以及什么手数;

五、针对这些问题需要提出解决方案

1、延长token失效时间,除非删除App

2、增加指纹识别

3、直播室的策略采取跟单形式/但是微信以及短信目前没有找到好的方式

六、最后一步,转载一个总结,场景所发现的问题需要采取以下几步进行操作:

1. 拆解产品里有哪些场景;

2. 每个场景拆解出面临的问题;

3. 每个问题想一堆的解决办法;

4. 判断、试验、实践解决办法是否靠谱

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