首先说一声，到目前为止还没有发现什么诀窍，可以让书呆子知道了某种方法之后，立马成为社交达人。看到的所有举重若轻，背后都是不断的刻意练习。
上节讲到，交流的三个层次，由表及里分为态度，情绪和想法。态度又分为五个层次，由冷及热为冷漠，敷衍，礼貌、友好和热情。
现在说一下这几种态度的表现。我不会跟对我冷漠的人交流，因为他根本不会给我交流的机会。所以，在日常交流中，面对的“哦”“啊”“嗯”的敷衍回应就是最差的情况了。敷衍的情况说明，对方没把心思放在我这里，懒得懒得看一眼。你跟对方讲话，对方头都不抬，只是在做自己的事情，搞得都不知道要自己是不是要把话说完。类似的这种情况，知趣点，早早结束就好了。
礼貌是说，交流时只保持在最基本礼貌，其他的字一个都不多说。去服务大厅办事，要问个地方。工作人员拿手一指，“去那边”，然后再没有多说一个字。你问了一个问题，对方也只干巴巴的回了一个问题，没有延展，没有表情，没有细节。看到回应的感受也是冷冰冰的，没有温度。这大概说明，对方处于不想和你多交流的状态，你问什么，他答什么就完了。这种情况，也是有事说事，没事就撤，这次交流就此打住。
友好的态度，更类似于朋友间的交流，他乐意和你交流，乐意分享他的一些状态，同时对你也有一定的关注。有的人对待他人的默认态度是礼貌，也有的人对他人的默认态度是友好。我有个同事，几乎所有的人都觉得她平易近人，好说话。我也夸过她，说刚跟她接触就觉得相处起来很舒服，给我留下了非常好的印象。她回答说，“那是我把你们当朋友啊。朋友不久该是那个样子嘛。”
热情，遇到热情的状态确实不多。“无事献殷勤，非奸即盗。”一个人突然对你热情起来，那他一定是看上你什么了，你这个人也好，你的钱也好，总有他中意的东西。
态度就像晴雨表，它反应了你在对方的心里面的距离。察觉到这个距离，自己就可以知道如果要和对方交流，要保持什么样的距离了。分寸感很重要。
这里有一个根据态度说话的方法，魔老称之为上推下切法。所谓上推，就是总结性概括性，评价性的话。当人不乐意交流时，或者者想结束聊天时，就可以用。举个例子，你朋友兴致勃勃的讲他的创业大计。你这有急事，想停止话题，你就可以说，欧，那祝你成功。对方会察觉到你不想继续这个话题。平行是对方说什么，你也说什么。他告诉你旅游是看见了好玩的事物，你说，是嘛，我在某某也经历的什么的事。态度友好时，可采用这种方式。最后就是下切。下切就是讲细节，那时那刻那景那是你的心里感受。态度友好热情常用下切。
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