口腔检查中沟通的重要性1⃣️

早上十一点的时候，一对父母带着他们的一双儿女来看牙。小男孩一进诊室门就用手把嘴捂着，医生很亲切的向他打招呼问好，问他为什么要把手捂着嘴巴呢？是害怕看牙吗？结果小男孩把手一拿开向医生笑了几秒然后做了个鬼脸。这个动作让医生发现了他的门牙已经严重龋坏，医生问家长平时他是不是都不爱笑。家长说是的，在幼儿园同学都会笑他牙齿是黑的，他都很生气，不准同学笑他。医生说他牙齿现在这个样子已经严重影响到他的自信了，所以他不敢开口大笑，现在先帮他检查牙齿吧。

医生开始边检查边跟家长说下颌和上颌最里面的牙齿（第一乳磨牙，第二乳磨牙）各龋坏了三颗，总共是六颗牙需要充填治疗。门牙这前面五颗牙也需要补，但是只能做透明冠。所以今天先给他补门牙的，价格稍微偏贵一点，您看行吗？家长听了之后直点头说好。

口腔检查中沟通的重要性1⃣️

然后医生就开始给小男孩做治疗了，小男孩刚开始很配合，但是十分钟过去就释放出小孩爱动的天性，心情也变得逐渐烦躁起来。医生给他牙齿祛完腐之后，给他上酸蚀剂前跟他有说会有点酸，是正常的。他一下子受不了就开始哭起来，他妈妈在旁边大声吼他“哭什么哭，跟你说了多少遍了，男孩子不准哭，有什么话就好好说出来。”小男孩指了指自己的牙齿说有点酸。我安慰他说酸酸的是因为要把牙齿上的虫子全部赶走啊，这样你的牙齿才会变的又白又好看啊，并且酸酸的感觉只是一下下，并不是一直会让你酸酸的。然后他听了以后心情稍微有所缓解，继续躺在牙椅上配合医生。医生给他做完一颗透明冠之后，我拿镜子给他看了自己的牙齿，“看，牙齿是不是变得又白又好看了，你的坚持没有白费，你很棒哦。”小男孩一眼看出自己牙齿的变化高兴的说要赶紧去给姐姐看。医生说今天根据他的配合程度看，后面需要补的牙只能分次来做了，门牙的其他几颗牙肉眼看不出是否影响到神经，建议去拍片子看看，现在医院针对初诊客户第一次拍片也是免费的，我这边开单，您上去拍，然后缴纳刚补牙的费用就可以了。这颗牙补完之后可以正常喝水饮食，但是位置比较特殊，所以补了之后可能会掉，您可以带来复查免费再补的。他妈妈似懂非懂的点了点头，拿着诊疗单出去交费。

家长出去以后，我跟医生说这个透明冠打完折的价格还是好贵啊，我以后如果没有存款一百万以上应该不会生小孩养。家长交完费以后，拿着单子过来问医生，这个费用包含了什么。医生说就只是刚刚透明冠一颗牙的费用，他妈妈露出很尴尬的笑容说“我以为是所有牙的费用，原来只是一颗牙的费用，他姐姐六岁半门牙的牙齿就掉了，所以我和他爸爸觉得没有必要花这么多钱去补门牙，医生你还是先补他里面烂的牙齿吧。”医生解释说因为小朋友一进来就捂着嘴巴，门牙已经影响到他的自信了，所以我觉得门牙比较重要才先补的门牙，并且您也答应了才补的，小朋友现在才四岁半，您觉得还有一年半就会掉没必要去治疗的话，这种想法是错误的，因为是会影响到恒牙的发育的。尽管医生这么向他妈妈说，他妈妈好像铁了心认为没必要花补门牙的钱。等家长走了之后，我跟医生说你刚刚操作之前都没有跟家长说清楚费用，只是说了偏贵，并且他牙齿应该先补哪一颗也没有问家长的意见，这是刚刚产生这些“误会”的原因，医生说我竟然提前全部知道为什么不开口说呢？她就是不会沟通，所以没想到真的发生了，希望下次我可以多说话帮她避免这些“误会”的发生。

医生本来治疗完还约好下午给小朋友做免费的全口涂氟，但是家长没有带小孩如约而至，很遗憾，没有预期能把门牙治疗后的照片。如果医生提前沟通好会不会改变他妈妈的意识，然后小男孩也可以从小变的更自信开心的笑呢。