你明明已经掏心掏肺了，下属还不知道感恩？三招教你避免吃哑巴亏（定稿）
晓雯在职场中是个典型的老好人。她经常为了帮助别人，而延长自己的工作时间。无论谁来请她帮助，她都会一一接收。她自己也很苦恼，身为管理者的她，还要为下属做些打杂的活儿。而且经常会有深深的无力感，觉得自己虽然能力比下属们强很多，但是没有得到应有的尊重。
前段时间发生的一件事情，让晓雯很崩溃，她开始反省自己与下属打交道的方式。
上周部门团建之前，上级领导说要来参加，恰恰晓雯有个重要的会议要主持，没有时间筹备。于是她安排下属小李去订场地。她还特地嘱咐说，上级领导要参加，让小李安排得舒馨一些，但是不要铺张浪费。下班后晓雯和领导一起出现团建餐厅的时候，发生了尴尬的一幕。所有人都已安排落座，就留一个座位给领导的，晓雯没有座位。
事后，领导对晓雯语重心长地说：“你要树立威信啊！不能把下属养懒散了。”
晓雯彻底崩溃了，晚上回到家，伤心地大哭了一场。明明对下属们很仁义了，有谁请个假什么的，她都爽快答应，工作自己顶上；在公司她也是出了名的“护犊子”，为下属们争取利益到一分一毫；还经常在部门内部分享她的成长经历，想帮助下属们少走弯路；下属捅了娄子，也是她到处找路子协调摆平。晓雯不明白了，怎么就落了个“保姆”的形象呢？吃饭连个座位都没有！她决定终止这种局面。
但是晓雯是个性格温和的女人，她觉得人心都是肉长的，她对别人好，别人会记得她的好。她不知道该怎么去要求下属尊重她，更害怕下属们和她的人际关系压力，万一为了一点点面子，下属们不肯干活，或者离职了怎么办？
晓雯的困惑是不是很常见呢？面对付出很多的领导，下属往往会觉得理所当然，根本不会心存感激？！有困难的时候希望领导顶着，太平的时候我行我素，谁也不能拿我怎么样。这样的下属是不是很熟悉呢？
其实职场中的人际关系是有策略可操作的。既可以利他，也可以自利。
第一招：“慷慨性的针锋相对”。
沃顿商学院的终身教授亚当 格兰特在他的书《GIVE and TAKE》中提到一个非常实用的人际交往策略——“慷慨性的针锋相对”。此处针锋相对和常规的针锋相对有点区别。
这个策略的核心内容是：我们首先相信大多数人是好的，我们可以选择相信他们，去帮助他们。但是一旦对方表现出了爱占便宜，自私自利的形态，我们可以调整对他的态度。
我们可以不再在他身上投入过多的关注和帮助，不要在他身上花费太多时间和精力。同时，还得明确地告诉他工作目标，他必须得自己想办法完成目标，万一达不到再来寻求帮助。这样一来，就能有效地调动下属的工作积极性，有效避免他们把领导当“保姆”。
在人际交往的过程中，如果下属从一个自私自利的人转变了态度，又变成了一个愿意合作的态度，这时领导的态度也可以随之调整。领导可以展现助人惠人的一面，使得团队成长得更快。
为什么说这种策略“慷慨”？因为我们看到，领导先以礼待人，在开始是愿意相信下属的，愿意帮助其成长的；而且在遇到不合作的下属时，领导并没有打压，还是以团队目标为第一要务，还是给他机会，让他顺利地开展工作，只是领导不再包办；后期如果不友善的下属发生态度变化，向好的一面发展，领导也可以不计前嫌，采取友好合作的姿态，保持良好的团队氛围。
比如晓雯的情况。当有人再向她请假的时候，而这个请假申请不是那么必要的时候，晓雯可以批他的假，但是要告知对方，在一个期限内交工作进度和结果。言下之意，你的工作由你来完成，你可以请假，但是没有人代替你完成工作。这样一来，下属会知道边界，哪些是自己的事情，哪些事情才能请求领导帮助。
第二招：集中式助人，让下属不会轻易来打扰。
我们试想一下，如果在工作中，领导像个救火员一样，帮完这个救那个，那么这个团队肯定是杂乱无章的，员工也没有幸福感。职场就会和幼儿园小班的情景差不多。但是领导帮助每一位下属成长，也是他必尽的义务。这里提出集中式助人，就能很好地解决助人——而时间精力不够用的问题。
所谓“集中式助人”，就是在团队里立个规矩，在每天的某一个时间开会，集中处理部门的问题。每周举行一次也行。这个会议可以由领导来指导，也可以由大家一起讨论，形式不限。关键在于让员工们养成一个自己先解决问题，再开会寻求帮助的习惯。这样一来，大家的工作都会变得高效，集思广益也可以很好地解决问题。懒惰的员工也不好意思在会上提一些简单的问题，倒逼他们学会自己解决问题。
所以晓雯之前开专题会分享自己经验的做法，可以向集中式助人转变。她是一片好心，分享经验，但是仅仅讲授的方式，有个缺陷——可能没有get到听众的点。开会讨论的方式，大家可以有的放矢地针对某一问题讨论解决方案。在时间上，晓雯也不需要额外的付出，就能帮助到更多的人，是不是一箭双雕？！同事之间，也能形成互助互惠的氛围，是不是更有凝聚力？！
管理职责这一概念意味着:管理机构应该做出努力，要反对任何人为了自己得到好处而降低合作的效率。—— 亨利·艾伯斯
第三招：学会“邀功”，人际交往需要感恩
晓雯有两个关键的问题，第一不会拒绝，第二不会“邀功”。这里的邀功不是指把团队的功劳，归于自己个人名下。恰恰相反，晓雯将团队功劳归于上级领导的正确指示、团队的给力支持，这种做法非常正确。给下属打了个样儿，传递一份感恩的作风。问题出在，有的下属会将这份感恩的心，真的误以为自己有多么出色，给领导多少支持，为团队做出多大贡献。那么教会员工感恩，就是一门艺术。
既然晓雯用感恩的心看待下属，那么她也可以给下属们一个感恩的机会。她可以在部门内举行一些仪式，比如总结、评比、互助活动，在活动中冠以感恩的主题，使得同事们在体验中学会感恩。
当人们受到他人的感谢时，往往更加愿意付出和贡献。谁都会有求人的一天，学会感恩会让人生之路越走越宽。一个好的领导，除了能关心团队目标，能培养一颗鲜活有爱的心灵，更加有意义！
总结：在职场当中，领导经常期望帮助更的多人，为之付出，但是有的受助者始终不会感恩，甚至在关键时刻“掉链子”。通过慷慨性的针锋相对、集中式助人、学会“邀功”这三个方法，就能在团队中提升感恩的氛围，让助人者更加愿意付出，受助者转化助人者，传递爱的温度。
愿我们都能做一名能被温柔以待的人！
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