今天难得请了一整天的假,原计划上午带宝宝去医院,中午请爸妈吃顿大餐,下午去办理公积金提取,晚一点去湘湖看夕阳,啊,多么美好的一天,没想到在医院这一段已经占用了我一天的时间,还耗掉了我的全部心力。
每次去医院都是一次心力和体力的大考,尤其是带孩子去医院,除了要忍耐无限的等待,还要经受长时间抱孩子的体力折磨,尤其是还要面对孩子做配合吃药检查时候的痛苦和哭闹。
今天上午花费了两个小时排到了队,结果不到两分钟就出来了,拿着医生开的b超单跑去预约,结果只能约到下午,就这样一上午的时间就产出了1个预约,下午花费在等待孩子睡着的时间就有两个小时,做b超检查的时间只有10分钟,而报告单拿给医生看给回复的时间只有两分钟。
也就是说我们花费了5个半小时在医院,实际有价值和产出的时间只有14分钟,其余时间都是在等待。想想这个时间成本,真的太高了。
我就在想,这里面的效率提升空间简直不要太大,也不知道医院有没有人员来观察和思考流程优化的问题。其实有些流程很容易优化,比如面对我们这种常规的复查,如果不需要做当面的检查,需要检查报告后才能诊断,那就可以在预约的时候就录入就诊原因并且匹配历史就诊记录,然后自动开一个b超单,然后我们在线上直接预约B超时间,在规定时间内做好b超拿到检查单再找医生,这样不是更省力吗?
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