结构性冲突
各位,如果有一天,你正和朋友在火锅店吃火锅,有个人从你身边经过端着自助小料,刚好经过你的时候一个脚滑,大半碗料汁洒在了你新买的外套,弄的一背都是。好,请问,这时候对方说什么样的话,做什么样的事儿,能让你心里不那么不爽? 他一直道歉?承诺要出钱给你洗衣服?还是赔给你一身新的?(其实大多数情况下对方也就做到不停道歉,就过去了)。但是可以肯定的是,不论对方说什么,做什么,你心里还是会一直不爽,甚至后悔今天出来吃这火锅,因为你是个成年人,理智的人,你最后要么只能是摆摆手说算了,没事儿;要么或上心头河池对方怎么走路不长眼睛。但是无论怎样,不爽就是不爽,它不会消失。对方除了陪你衣服,赔情道歉,没有其他办法让不爽的你重新喜笑颜开,甚至喜欢上这个弄脏你衣服的人。
脚滑没站稳,的确是他的原因,但也不能说这个人做了坏事,不确定因素嘛,他即使做了能做的一切,给你买新的,一摸一样,还是不能让你心里的不舒服消失。所以你看,我们生活的这个社会就是这样,就是存在不和谐,哪怕大家都是怀着善良的初衷。还是会存在结构性的利益冲突,这里借用一些经济学的理论,我把冲突分成结构性和摩擦性,什么是摩擦性冲突,我看见一个纹身光头大哥,非得上去弹一个脑瓜蹦儿,这种事情是可以避免的,就好比你要出去旅游,十一黄金周人太多,可以错峰出游一样。有些问题是可以避免不发生的。但是如果咱俩都是程序员,竞争一个技术主管的职位,我上了你就上不了,这种事情就是结构性的。咱两是很好的人,关系还特别的铁,我能力比你强,我提拔了,你没有,你高不高兴,你心里也会不爽。你可能非常讲理,鼓励我好好干,背后也逢人夸我能力好实至名归,但是不高兴就是不高兴,没道理可讲。
类似这样的结构性冲突,我们身边遇到的情况太多,所以,在人群中生活,在关系中保护自己,一定他要有应对别人的讨厌和不高兴的心理准备,不是说要和人去争斗什么,只是一定要明白,有些该做的事你大胆地去做,不用顾虑太多,得罪人是不可避免的,对有些必然要得罪的人,虽然你依然会客气相待,但不要想着好言好语会把人讨好回来。
做人别墨迹,你无法让所有人都满意,做个好人做个热情阳光的人,也要厉害一点。
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