这是根据个人工作经验整理出的一个完整的产品设计流程。具体设计项目的时候可能只涉及到其中某一个环节或几个环节,根据产品设计的阶段、所属设计团队的工作分配方式和项目情况而定。
一、研究阶段
1.思考产品目标
明确做这个产品的目的是为了谁解决什么问题,或带来什么价值。
2.用户研究
目标:用户是谁?典型使用场景是什么?目前存在哪些问题和机会?
可能用到如下用户研究方法,不限于此:情境访谈 、用户画像、体验地图、用户观察、日志法、焦点小组等。
3.行业现状研究
桌面研究:通过桌面研究了解产品所在行业发展现状和趋势。我们的产品可能在市场中处于什么位置。
竞品分析:分析市场上典型竞争对手的服务情况,详细分析竞品的产品策略、功能架构、设计重点等内容,提出我们的特色突破点,为后期设计提供依据。
启发式评估:若进行已有产品的改版设计,应对已有的产品进行启发式评估,评测现有产品的可用性和易用性,发现问题。
二、定义阶段
结合前期用研究的结果,分析典型场景及用户需求,定义产品功能。
1.确定目标用户群属性和特征:包含用户人种学特征、消费偏好、审美偏好、操作偏好等。为后期的设计指导交互原则和视觉设计风格。
2.分析典型使用场景:包含用户身份特征、时间、地点、环境、用户目标、事件、等。
3.需求分析:分析目标用户在典型场景下遇到的问题,挖掘潜在需求,确立产品目标,为之后的设计提供瞄准的方向和重点。
4.功能定义:定义产品最主要的功能和基本功能,输出功能框架图。必要时,可使用卡片法确定功能框架。
三、概念设计阶段
这一阶段的目的是针对关键功能的概念设计,寻找多种可能的解决方案,定下现阶段最优的关键功能设计方案:
针对用户在某一典型场景下的任务,使用故事版的方法,进行目标分解。设计团队成员可以坐在一起头脑风暴,发散思路,设计各种可能可行的方案。最终筛选并优化,定出最符合用户心智的交互概念方案。
四、详细交互设计
确定概念方案后,就可以进行具体的交互设计,具体的交互设计产出物如下:
1.详细功能框架图/功能列表
2.交互逻辑流程图
3.交互说明文档,包含所有状态的交互页面,和交互说明
五、视觉设计,切图交付至开发
交互关键功能方案确认后,就可以进行同步进行视觉设计了。视觉输出效果图、标注、切图,并交付至开发。
六、可用性测试
已开发出还未上线的产品进行可用性测试,目的在于发现用户在使用产品中可能出现的问题、获取用户对设计的反馈信息。其测试和评估结果将作为为设计修改的数据支撑。完善设计后,快速迭代。
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