沮丧是提升的机会

前天，把到机构来缴费的家长谈跑了，情绪一下子down到谷底，整个人状态丧到不行。

努力调整，仍未完全化解，能量很低。娃来问事情，不耐烦地敷衍她；再来，吼一顿。

果然是情绪总在无事时稳定，一遇到事，就起伏不定。

这不对呀，你不断学习，都学哪了？

开始进行自我沟通，调整。

通过几个问题，理清了在和家长谈的过程中，自己没有守好本分，被家长牵着鼻子走，没有塑造好我们课程的价值，只和家长就价格不断讨论，最后变成讨价还价还不自知。

在讨价还价中，对对方升起了对抗情绪，情绪一起来，就障碍了解决问题的头脑。后来晚上复盘时发现，解决方案不只一个，可当时只看到情绪。

重新定义沮丧情绪，它不是失落难受的情绪，而是我提升的机会。

通过此次事件，看看到自己在具体事情中沟通、化解情绪等能力还需好好加强。沟通时不要只盯自己，多看看对方的需求对方话语背后的意思，读懂他真正要表达的东西，这样就能把握主动权，而不是被对方牵着走。

虽然难受了一整天，但最后的结果却不算很差。后续沟通时，注意带着觉知，明确自己沟通的目的，不是说服对方买课程，而是输出我们的价值，让对方认可我们，达成共识。