作为一个在HR岗位上浮沉了七八个月的小鬼,如今工作面也开始不断拓宽,然而新人的掩护褪去后就发现了自己到底哪里是裸露的,极差的邮件功底成了制约效率的头等因素,好歹在经历各位大佬耐心抢救之后稍有进步,不如记录一段心路历程与诸君共勉。
细细想来发邮件不外乎让别人知道他想要的信息,让别人知道你想要的信息并反馈给你。
一般来说,我们是带着目的出发的,提问开始:发出这份邮件有什么作用?想达成一个什么样的结果?我的邮件如何达到这种目的?我的对象是谁?他愿不愿意反馈我的邮件?有明确时间限制吗?我有没有描述清楚自己的需求?他能接受的表述方式是什么样的?我是不是加入了具体的操作指示?他有没有明确自己的任务?他有没有了解到这件事的重要性?
如果都有明确的答案了,请打开Outlook吧。
首先,把附件加进去,免得之后忘了或者遗漏了,反正我总忘,先不先加随你们。
其次,开始正文,为什么不先写收件人或者标题?你不怕手抖了发个半成品出去吗?正文最核心也最花时间时间的部分,理一理思路,说清楚以下几点:1.什么事 2.现状和打算 3.这件事和对方的联系 4.你需要对方做什么(以及截止日期)?
写完之后开始校验以下几点:
1.内容是否精简(相信我,一眼看不完的邮件,大家都倾向假装看不见)
2.是否明确了对象(单发不用说,群发邮件每个人做什么是否严格落实到目标人身上)
3.表束是否清晰(内容够不够傻白甜,对方能不能轻松明白你的重点,轻重缓急有没有表现出来,一定要用对方的语言和思维方式,多说事实,少讲道理)
4.是否明确了操作指示(写个邮件得让人家知道干啥吧,123列出来,也能帮助监督进度)
5.有没有明确截止日期(能救拖延症的只有截止日期,这个很必要)
好了,写标题吧。其实很多时候标题就决定了这份邮件会不会被MISS,标题要起到两个作用:1.对内容清晰完整且重点突出的总结 2.合理利用符号不要直接被归类到垃圾箱。
最后就是收件人和抄送了,一定要根据正文严格斟酌收件人及抄送人,尤其是抄送人,保证传播的可控及安全。
以上,一份及格的邮件应该就出现了。
那么问题来了,怎么写一封100分的邮件?
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