和麻袋聊天的主题经常离不开一些互联网产品。
经常的情况是,她对一个APP进行吐槽,而我在一边跟她解释,可能是资源不足、公司部门竞争、为了商业而妥协等等,试图告诉她,这一切是“可以理解”的。
忽然之间,觉得这样的理由,对于用户来说,是站不住脚的:
我就是希望你跟拥有无穷的力量一样帮我解决问题!
你自己公司内部没有处理好事情关我屁事?
难道找到一个既能够服务好用户也能够赚到钱的商业模式不是一个企业应该做的事情吗?
当然,这个世界上恐怕是不存在几家能够拥有完美环境的公司,但是,如何做出最优的平衡和妥协的决定,不是本身就是一门艺术吗?
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