同理心

在我看来，同理心就是允许与自己不同、甚至是自己认知以外的事物存在，并尝试去理解它。

没恋爱过的时候我曾经是个“妇女之友”，俗称“大天使之翼”，闺蜜成群，倾诉成灾，听过很多少女怀春的故事，也出了不少馊主意。那时候我侠肝义胆，经常义愤填膺，恨不得替天行道，教训那些让姑娘们哭泣的渣男。

后来呢？后来，我好像变成了渣男……

现在当我听到一些故事，便少了那么一些替人做决定、出主意的盛气，因为过程不同、性格不同、基因不同，你以为很好的解决方案，未必就刚好适合你听到的这件事、给你说故事的这个人。

毕竟，世上没有两片相同的树叶，而人亦生来孤独。

不具有同理心的人是很苦闷的。

我曾认识一个这样的人。他喜欢邓紫棋，所以当他听说有人不喜欢邓紫棋的时候，他就很不解，当然也很不爽；他不爱看万合天宜的系列，所以当他看到别人看《报告老板》看得哈哈大笑的时候，他就很迷惑，觉得这种东西存在很没有意义；他看到一些自己不喜欢的网站或APP很火的时候，就断言数据是假的，公司很快要倒闭。

可必须承认的是，同理心这种东西，也确实不是必然需要的。但如果要理解一个产品，同理心就必不可少。

我曾在知乎——这么一个相对理性客观的社区里看到关于微博的讨论，“微博已死”的论调甚嚣尘上，而大家的论据却大同小异“我没有在用，我身边也没同事在用”、“数据说日活过亿？都是僵尸粉吧！”、“明明两年前就死了，上面全是广告什么的，垃圾”。

然后人家微博就在2015年实现了净营收4.779亿美刀……

存在未必就是正确的，更未必是迎合个人的观念的，但存在一定有它的合理性，或者说必然性。

最近这段时间直播很火，其实我是有些无法理解的。我虽然也看游戏直播，甚至算是某些主播的粉丝，可直播吃饭、逛街这种无主题的直播还是让我很疑惑。

我以为数据可能有水分，毕竟咱们热钱那么多，可能跟个风也能拉几千万烧在服务器上也不是什么大事儿。可后来去查了下数据，刨去秒拍和美拍这种工具属性加持的APP，以直播为主打卖点的抱抱也有着50w+（曾冲过到100w+，数据来源于BaiduMOTA）日活，直播这件事，确实是合理地存在着了，就算可能没有市场上折腾得那么热闹。

后来我终于想到了一个直播所对应的大家已承认的场景，那就是——陌生男女吹水群。在这种QQ或微信群里，一般狼多肉少，男女比例甚至可能达到10:1，而且同时活跃的女生也许不过一两个，男生们一个个通过吹水、红包展示自己，希望引起仅有的女生的关注。

这种场景和直播是可以对上的，而且提供了更直接的弹幕和送礼功能，以及可以实实在在看到对方的样子、听到对方的声音。这么想来，直播这件小事，也确实是抓住了一些需求盲点，并且也抓来了这部分用户了。

也许当我们看到了不符合我们自己观点的东西的时候，尝试着去理解它，我们就会发现很多被隐藏的真相。

同理心有时候会被黑，因为不恰当的同理心很容易演变为圣母婊：“他虽然杀了人，但也有他的难处”，“他虽然是个小偷，但毕竟饿得要死啊”。

我想同理心和漫无底线的容忍之间的差别在于是非观。

这让我想到了高考的时代的错题本，把一道题目做对也许有10种思路，而把一道题做错可能有1000种错法。没有任何一个老师会因为你把“1+1=3”说的天花乱坠就给你分数，但当你想通为什么你会把1+1算成3的时候，你也就不会把2+2算成5了。

理解不代表承认和盲从，但允许是一种包容，而理解让我们认识到更多的可能性和更大的世界。