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《搞定你的强势同事》培训录音学习笔记

《搞定你的强势同事》培训录音学习笔记

作者: 在生活中生动 | 来源:发表于2018-09-27 15:35 被阅读0次

一、名词界定:强势不等于强大。

强大的人:尊重别人,并且有自己的底线,有包容心,有同理心。

强势的人:不尊重别人,通过压制别人来抬高自己,通过榨取别的能力来增强自己的能量。

二、职场原则

1、谁的牌更大,你对谁负责。你自己就是自己最大的王牌,你首先要对自己的身心健康负责,你不能允许自己在一个压抑、委屈的环境里工作,你权利为自己选择一个舒心的工作环境。

2、你的直属领导是谁,你就为谁负责;除了直属领导,你不用向任何人负责;

三、要拒绝被强势的人越权委派的任务

拒绝1:B哥啊,你看A主任派给我的活我还没干完呢,要不你先找别人吧;

拒绝2:B哥啊,这个事情呢我得给A主任商量一下,看看他那边有没有啥事。

——拒绝的规则:我对我的直属领导负责,我不对你负责。

四、当自己的权益被强势者侵犯时怎么应对

上策:与核心人物接盟给强势者施加压力;

中策:换下一个环境;

下策:直接与强势者结盟暂时获得一线生机,

五、对不友善、指责、命令、攻击、贬损的语言,要回敬他

eg:不尊重的语言:

最后一个回来的,把门关上,你要冻死我啊?——这样的语气,这样的态度,有一丝尊重可言吗?

回敬方法:你的感受你来表达;你的尊严你来维护/要求;你的权益你来争取/维护。

具体的操作:

1、你刚才是在拜托我关门吗 ?你的语气让我感到很不舒服。——你的感受你来表达

2、我不想关门,因为我不想被被别人命令,如果你感到冷的话,请你自己去关门。——你的权益你来维护

3、如果你需要我关门的话,你可以这么说,巴赫,请你把门关一下,谢谢。这样我会比较更加愿意去关那个门。——你的权益你来争取

——你有权利要求别人尊重你,你有权利要求别人用礼貌用语来对待你——尊重面前无小事。当别人不尊重你的时候,其实是已经在挑战你尊严的底线了,那么你一定要求维护这个底线,如果你第一次忍让了、妥协了,那么你的底线就会降低,下次别就不会再尊重你,就会觉得那么去命令你指责你是理所应当的。当我们觉察到自己的尊严被被人侵犯了,我们就要勇敢地维护自己的尊严,维护自己的正当权益。

六、怎么破解“与强势的人交谈,很容易被牵制,个人意见被覆盖”?(本质:在交谈的时候的底线的博弈)

答:采用说话的模板来聚势/拒绝/坚守自己的底线:(A,我是B,)我为我的XX负责?

七、能力强的人,如何避免被孤立?

答:1、与核心人物结盟;2、保证自己的业务水平既不拔尖也不拖后腿,要稍稍地隐藏一下;3、用你的能力,去为大家去创造价值。

八、如何预防被扯皮者陷害

答:1、与领导结盟,当一群人与领导外出时,要牢牢的跟随领导,不要离开领导视线的三米以外;2、与领导早请示晚汇报,要让领导啥都知道;3、不要代替领导去做决定,一定要每做一步都要向领导汇报一步,然后去跟随领导的指示,同时也要领导了解你干了什么。(遇到陷害,可以回敬:B哥啊,我做的每一个步骤,咱们A主任那里都是有记录有备份的,那你说的出错的这一单/这个事请不在我负责的范围里哦,请你好好再查核一下吧)

九、如何应对抢话的人?

答:你可以问对方:那你现在想听我说吗?(给对方的意识里种下一颗种子,让他意识到你已经听他讲了很久了,意识到你也有话要说。把对方抢话从无意识状态变到有意识状态。这是一把扳回沟通平衡的一把钥匙)

十、强大的人怎么与强大的人怎么合作共赢

答:1、尊重对方;2、按规则按位置来相处。

十一、所有的现场的良好发挥,都是建立在先前的充分准备和评估上的,不要轻易去做计划外的决策。

十二、好的领导一定要去爱护去维护自己的下属,然后要一致对外,要为自己的下属争取权益,这就是增强凝聚力。好的领导要敢于承担责任,敢于为自己的下属负责,哪怕顶住压力或者要面对一些更权威的人,也得敢去提敢去说,敢去维护下属的权益。带头的领导是怎么样,团队的风气就是怎么样。

十三、沟通需要哪些技巧?

答:沟通不需要技巧,其实沟通没有技巧。其实沟通就是用我的口说我的心,就是用我的语言表达我的感受,就用我的行动表达我的意愿;就是内外合一,身心合一。

十四、当你在说话的时候,你大概考虑一下别人听到是什么感受就好——去考虑别人的感受本身就是很酷的事,很高级的事。

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