美文网首页
一个天赋秉异的英俊少年,长于炼器

一个天赋秉异的英俊少年,长于炼器

作者: BeyondLISA | 来源:发表于2018-08-22 20:23 被阅读0次

学习:知识管理

一些研究核心竞争力的学者认为,所谓“竞争力”,其本质是企业专有的、不可模仿的知识。我会,你不会;我懂怎么省钱,你不懂;我知道怎么做小龙虾好吃,你不知道。那我就有竞争力。这就是所谓的“知识就是财富”。

但是,被称为“知识管理的拓荒者”,日本一桥大学教授野中郁次郎说, 因为知识有“隐性知识”,和“显性知识”之分,管理知识,显得非常困难。

什么叫隐性知识?什么叫显性知识?

1.隐性知识,就是没有被表述出来的知识、技能、秘诀等,比如小王知道为什么APP不能拍照,但小李不知道。这个知识,是隐藏在小王大脑里的。

那显性知识呢?就是已经用书面文字、图表和数学公式表述出来的知识,比如一篇题为《APP不能拍照的7种常见处理办法》的文章。

所以,为了大家都能1分钟解决“APP不能拍照”的问题,韩梅梅需要一套方法,把小王的隐性知识,表述为显性知识,供所有人使用。

这就是知识管理。野中郁次郎说,关键有四件事。

第一, 潜移默化(Socialization)

从隐性知识到隐性知识,叫“潜移默化”。这种传递,面对面、直接的沟通很重要。

讲的“师徒制”、“私人董事会”,“周五讲坛”、“轮岗计划”等,都是把一个员工的隐性知识,变成所有员工的隐性知识。

第二, 外部明示(Externalization)

从隐性知识到显性知识,叫“外部明示”。这是知识管理的关键。

微软的知识库,就是典型的外部明示。“复盘,“经验流程化”、“流程工具化”等,都是把员工隐藏在经验里的隐性知识,变为组织的显性知识。

第三, 汇总组合(Combination)

把显性知识聚合在一起做分析,获得新的知识,叫做“汇总组合”。

“基于数据决策”、“头脑风暴”等,都是帮助组织,基于既有知识,组合、碰撞、创造出新知识。

第四, 内化升华(Internalization)

把组织的显性知识,再变为员工的隐性知识,叫做“内化升华”。这一步,让组织积累的知识,变为员工的生产力。

“魔鬼训练营”、“高潜力员工”等,都是把组织的知识,通过培训的方式,再次变为员工的个人经验,提高团队战斗力。

工作:1.催货,出货,2.业绩跟进,3.今天出货一点小问题 ,客人脾气不太好,我就说了,好的,知道了,哈哈,小孩的世界才讲对错,成人的世界只讲利弊。让客人消气很重要。

生活感悟: 要做好每一件事情都不容易,在网上学习英语,口语好的同学实在太多,有很多同学报名了,但是坚持的同学大约20%,但是在坚持的同学里面人才实在太多了。向学霸同学学习。

一个天赋秉异的英俊少年,长于炼器

相关文章

网友评论

      本文标题:一个天赋秉异的英俊少年,长于炼器

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/udfuiftx.html