“小红，出什么事了？”元贞说着拔腿就跑，单娟紧随其后，周主任也加快了脚步。
小红快步迎上来，气恼道：主任，元医生，二十六床病人今天早上出现血尿情况，病人家属吵着要去告我们，刚才把我给她配的药都摔了。
“二十六床是谁的病人？她是什么病入院的？昨天用了什么药？”周主任一连问了几个问题。
“是我的病人，她是子宫肌瘤手术后第四天，常规用药，按理不应该出现血尿。”元贞边回答边思索。
“昨晚谢医生值班，病人说有点胃胀疼，腹泻，可能是老胃病又犯了，谢医生给她开了马丁啉口服，丁胺卡那肌肉注射。”小红详细解释说。
“嗯，可能是这个药的副作用”，周主任接着说：“走吧，我们一起去看看。”
四人转身疾步来到26床。只见几位病人家属脸上怒意未消，还在嚷嚷：“什么鬼医院，治好了一个病又来一个病，这尿里有血是想把我们往死里治吗？”
“哎，他们是不是故意的？想让我们长期治病，医院好多赚咱们的钱？”另两个疑心重重接着话。
“26床家属是吧？”周主任不急不躁的说着：“你们在这里这些天也看到了，科室床位紧张，外面很多病人排着队想住进来，我们也想您快点好，早点出院，腾出位置给新的病号啊！你看看，你隔壁的二十三号我们已经催了好几次出院。”
“这……”高个子家属结结巴巴。
“周主任，元医生，按说您两位医生在咱们这里是名声远扬，医德医术大家有目共赌，可我女儿这个血尿是怎么回事？又该怎么办？”旁边的一位老人问道。
“老人家，不要着急，昨天晚上注射的药有些病人会有不良反应出现，血尿可能跟这个有关，我们把这个药停了，血尿就会消失的。大家都消消气，你们这样闹，对病人康复不利！”
元贞详细解释，转头安慰床上不知所措的病人：“你好好养病，我会随时关注你的。等会验个尿，做个肾、膀胱b超，排查一下其他病症，好吧？”
病人点点头，说道：“元医生，我们都是没有见识的乡下人，您别往心里去。”
“不会的，治好病是我们共同的目标，有什么事我们随时沟通。”元贞耐心回答着。
随即大家又跟病人聊了聊，好好安抚了家属，家属不好意思，反复道歉。
一行人回到医生办公室。
周主任说：“元贞啊，现今的病人维权意识增强了，医学知识却跟不上，认识不对等，以后这种事情还会不断出现啊！”
“是啊，如果医生也被他们煽动情绪，那事情就不好收拾。大部分的病人都是善良的，要像主任您那样摆事实讲道理，大的冲突就可以避免。”元贞头头是道的分析着。
“您是不知道，这些人闹的沸沸扬扬，我实在忍不住也叫嚷起来！”小红大大咧咧的说着。
“你啊，还太年轻！这算什么事，值得你大动干戈？”周主任顿了顿，接着说：“干咱们这行的，既要专业技术强，又要处理好医患关系，首先要冷静，然后才能头脑清醒又灵活啊！”
“谢谢领导教诲，小女子定当铭记于心！”小红拉长声音，调皮的眨着眼睛。
“单娟，你把二十六床的病案拿来，写一下今天的病程记录，等下我们一起分析学习一下用药注意事项……”元贞布置着今天的工作任务。
忙碌了一天，晚上回到家，单娟匆匆爬了几口饭就去卧室洗簌好，坐在窗前的桌边，拿出那本蓝色封皮的书，用手摩挲着上面飘逸的字迹：“相永好，不相离。”
今天元贞处理医患矛盾的态度给了单娟对未来更多的想象，心里一直有一个声音：“对的，就是他了！”
单娟回想起那次凑巧捡到这本蓝色的书，便不觉脸上开出了一朵花。
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