今天刘老师讲到了做咨询的流程，所有的事情开头是最难的，刘老师详细的讲了开场，我印象最为深刻的是把来访者分为三种。
第一种：游客型，这样的来访者，一般需要先建立来访的关系，可以聊他聊的问题，他的爱好，兴趣，他的成功经验等等！就是不能说他的问题！
第二种是抱怨型，这种类型的来访者是有意愿做咨询的，但是开场需要让他把自己的情绪得以缓解，在他抒发情绪时我们只需要回应，比如：“我听了你很伤心。”“我听到了你很生气”“你觉得你……”。
第三种就是消费型这样得来访者就是来做咨询的，可以按照流程去做咨询！
刘老师的课还有很多内容，我慢慢消化吧
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本文标题：2019-01-23
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