信任清单

你犯了错得罪了人，该怎么重新获得别人的信任？

过去很多人告诉我们的方法，本质都是交易，我损害了你，我尽可能补偿，我在态度上补偿金钱上补偿，这是不够的，获得信任的唯一原因，是你值得信任，且周围的人都知道这一点。

1、不要以为你犯了错，然后诚恳的道歉，这个世界就恢复了原样。要知道道歉结束，甚至原谅已经发生之后，仍然有一个结果叫不公平。

2、尽管你该做的也做了，不公平的内心感受也许也与你无关，甚至你都已经获得了原谅，但还有一个后果会发生在你的身上，就是对方对你不再信任。

3、这种不信任的态度背后可以不包含任何惩罚的意思，或者负气的意思，甚至连怨气都没有，只是很直接的不再信任你了。

4、当我们的注意力只放在对错这个维度上的时候，你会发现无论你怎么努力，你都无法再次收获信用，因为只有小孩才在意对错，而我们早已身处成人的世界。

5、其实这个社会并不怕冲突，并不怕我们得罪了人，得罪了人之后，其实是一个恰好的时机，你可以呈现自己的魅力。这个魅力是由行动力在这一刹那构成的。行动会带来魅力，因为行动背后包含了一种“掌控感”。

6、人是一个什么样的物种？我们不见得是一个愿意事事都自己做主的物种，我们特别想跟随别人。只要你用行动证明你值得跟随就行了。

7、请注意这个行动不是我们小时候写的保证书，不是以后的行动，而是现场的行动。正确是靠行动本身达成的，对错本身并不重要，行动的本质才重要。这就是信任的力量，这也是为什么我们犯错之后，一定要重新获得他人信任的原因。

你犯了错，那你必须要道歉，而且要补偿，这样才公平。但是光有补偿是不够的，你还必须行动，然后体现对事情的掌控感，这样才聪明。既公平又聪明，你才能够重新获得信任。

8、可现实中还有一种人，做了一件错事，大家却都觉得他是无心的，很快就重新获得他人的信任。其实不是这件事他处理的怎么样，而是他在平时积累下一个叫“特殊信用”的东西，就是平时攒人品。人品攒得多，犯错的时候就不用像磕头虫那样反复道歉还没有效果。

9、积累特殊信用的第一个方法就是建立领导力。什么叫领导力？简单说就是你身边的人不知道怎么回事，就是那么信任你、愿意跟随你。怎么建立领导力？ 领导力这东西特别简单，你不需要会跟手下人搞好关系，不需要什么花言巧语，也不必太注意工作方法，只需要连续带领团队打6次胜仗，大家就是要信你。一个人在一个领域累计足够的“特殊信用”，那么别人就更能容忍他的失误。

10、积累特殊信用的第二个方法，叫保持行动的逻辑一致性。这话听起来还是有点费解，简单说就是你是个什么人，你就一直保持你是一个什么样的人。

11、积累特殊信用的第三个方法，就是让我的朋友在夸我的时候，有得说且众口一词，就是那些能够留在这个世界上的价值，叫“悼词美德”。

12、就是要你去想一想在自己的葬礼上，你会希望大家怎么谈论你，然后再对照一下现在的你，你就知道你该往哪个方向努力，去建立你的“特殊信用”了。

知识就是力量 第四期

怎样重新获得别人的信任？

做值得信任的事儿，并且尽快地让其他人知道你值得信任。