身为保险代理人,在长期工作中,我们应当明白这样一个道理:能卖出保险不是偶然或运气好,而是得益于自身的不断积累。换句话说——“你卖出的这一份保险,都是你平时做足了功课后,水到渠成的必然结果”。
那么,作为入行不久的行业新人,你又该做哪些“功课”呢?如何做好前期“量的积累”呢?下面,小保将为你全面解析代理人的初期晋阶指南,希望能为你指明一条道路。
01、全面解读条款 吃透产品概念
作为保险代理人,为客户解疑答惑,既是我们的责任,也是义务。学会解读条款,不仅是对客户负责,也是对自己负责。在初期,相信大家都参加新人培训。对代理人来说,再如何强调“条款”的重要性都不过分,这是基础,也是关键。
为什么这么说呢?
首先,只有你对保险的条款了如指掌,才能在面对客户质疑的时候,游刃有余,通过自身保险的专业性理解和解读,切中利害要点,打消客户疑虑,增加成功签单率。
其次,只有你懂了,你跟客户沟通,客户才会懂。客户了解了产品,才会根据自身情况做出投保选择,少走弯路,花最少的钱,买最全的保障。
最后,代理人与客户基于互相信任条件下的良性沟通,无论最终签单与否,都是累积用户资源,打造口碑的重要机会。
02、投保代理产品 打消客户疑虑
或许很多代理人推销产品时,都曾被客户反问“你推销保险给我,那么你买了吗?”。
其实,在推销保险之前,自己先配置保险很有必要,对任何人而言,未来都是不可预测的,代理人自己也需要保障。当然,要考虑自身的经济条件,千万不要让保险成为了自己生活的负担。
这样一来,在客户质疑保险产品的可靠性的时候,把保单直接给客户看,结合自己的真实想法,那么客户的部分疑虑,自然会打消了。
03、遇事全面思考 学习经验技巧
作为保险新人,在跟单、促单经验、沟通能力、客户资源等方面,自然比不上老员工。在工作中,达者为师,向老业务员多学习很有必要,这是能让你迅速入门、少走弯路的重要方法。
不论是沟通新用户、维持老客户、客户情况调查,还是对保险条款的理解、后期的保险理赔等,都是你要花时间学习的地方。你可以把自己看成一块干燥的海绵,你需要不停汲取有用的经验、技巧,不断充实自己才是你该做的。
我们以经营微信为例。微信,是我们跟客户沟通的最重要工具,经营好自己的微信,是一项长期、艰巨的工作,但同时,我们能从中收获许多东西。
第一,善于打造“微信名片”。你可以采用辨识度高、有朝气的商务装、职业装照。微信昵称要体现职业,个性签名要专业。
第二,打造正能量“朋友圈”。每周转发4~5条高质量的保险产品图文介绍、H5网页等,高质量、低频次的传播,会让客户无形中接受你的职业、了解你的产品、认可你的专业,最起码不会反感。此外,杜绝转发骇人听闻的负面消息,除了会让人感到不适外,还显得你不专业。
第三,每周转发一次公司组织的活动。比如讲座,咨询,亲子活动,运动,旅游等,一方面使客户了解你,信任你;另一方面是通过你,去了解公司,了解产品。
第四,正常互动,沟通闲聊。如果你有什么实用的app小工具,你可以转发给他,有什么正能量的热点新闻,也可以适当闲聊。因为客户是可以从朋友发展过去的,而初期你要做的,就是怎么广泛的交朋友。这些做好了,怎么会没有客户呢?
如果你能做到以上几条,那么相信你很快就能熬过不出单的“尴尬期”。
网友评论