美国著名心理学家丹尼尔.戈尔曼曾说：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。”
每个人活在这个世上，都需要跟他人打交道。但与人相处，看似是一件容易事，实则是一门很深的学问。
只有当你在言行中，真正去尊重、理解和重视他人，才可能获得他人对你的喜欢和认同。
01 说话得体，是一种情商
前几天，我去商场买衣服。
当时试穿了一件衣服，店员告诉我，这是新款，有会员卡才有折扣。
我记得之前在这家店办过，但登录了品牌的官网，却始终找不到信息。
就在这时，其中一个店员用特别鄙视的眼神盯着我说，只要是我们的会员，就一定会显示信息。
当时我一听心里很不舒服，她这样说就好像我为了省钱，故意骗她们我有卡。
结果隔了几秒钟，另外一个店员，在电脑上查到了我的会员信息，但我却不想买了，径直走出了这家店。
说话是一门艺术。
有时，你一句话说错了，就容易得罪人，也容易引起不必要的误会和矛盾。
卡耐基曾在书中写道，他有一个学生伍顿，在一家百货公司里买了一套衣服，买回家后发现，这套衣服会褪色。
当伍顿去找百货公司的店员时，店员话中带刺地说：“这款衣服我们卖出去好几千套了，都没有出现这样的情况。”
还有另外一个店员也说道：“黑料子的衣服一开始都会褪色的，这种价位的衣服都这样。”
这让伍顿听了更生气，正当他要发火时，百货公司的负责人过来了，他不仅耐心地听伍顿讲了经过，还向他诚恳地道了歉，并提到这样的衣服，就不应该卖给客户。
听完负责人的话，原本想把衣服退掉的伍顿改变了主意，最终他询问负责人让衣服不褪色的办法，双方达成了和解。
会说话是一种能力。
有时，你一句话说对了，就容易感化人，也容易拉近关系，化解彼此之间的隔阂和冲突。
有一句话说：“你越会说话，别人就会越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。”
当你照顾到他人的情绪和感受，就会把话说得更有温度，更具有同理心，也更容易让人接受。
02 为人和善，是一种修养
在生活中，总有一些人，仗着自己有些身份和地位，摆出咄咄逼人的架势。
诸葛亮曾说过：“勿以身贵而贱人。”
有时你为人越谦卑，他人越容易打心底去敬佩和尊重你，反之你越傲慢狂妄，越容易让人感到反感和厌恶。
前几年有一则新闻，因为天气原因，飞机晚点，具体起飞时间也无法确定。
于是有一个本来乘坐头等舱的顾客，跑到机场前台，对机场的服务人员不停地抱怨，甚至上升到了人身攻击。
虽然服务人员对这名乘客不停地说着抱歉，但我猜想她心里一定对这个所谓有钱的乘客有几分不懈。
龙应台曾说一句话：“看一个人的教养，就看他怎么对待弱者。”
你对他人多几分体谅，别人也会对你多几分敬重，但如果你越蛮横无理，别人越是在心里轻蔑你。
成龙曾在自传里写道，因为他从小是苦出身，所以对各行各业最底层的人都有一份亲切感。
有一次他招待朋友吃饭，服务员看起来好像是一个刚工作不久的姑娘，上菜的动作不熟练，中间她过来帮大家倒茶，
因为手不稳，个子又矮，一个不小心把茶淋到了椅背的衣服上，成龙见她一下子很紧张，于是并没有责备她，
反而对她说，没关系没关系，衣服都可以洗，你有没有烫到？他这样一说，小姑娘立马就觉得不那么害怕了。
在《易经》里有一句话：“谦谦君子，卑以自牧。”
当一个人放下身份感，温和地对待那些比自己弱的人时，就会给人带来如沐春风般的温暖和感动。
许多时刻，我们总以为，一个人越摆出高高在上的样子，越会震慑到他人。
当你越懂得友善地去对待他人，越能给他人留下深刻的印象和较好的评价。
03 做事周到，是一种智慧
在综艺节目《妻子的浪漫旅行》中，钢琴家郎朗的妻子吉娜，在西双版纳当其他几位妻子们的导游，
她不仅每天给每个妻子，发一百元的零花钱买礼物，
还给每位妻子订做了一件，适合她们身材和性格的针织衫，并且在上面绣上了她们的名字，这让妻子们都很感动。
在这一群人中，吉娜的年纪最小，但她却有很高的处事水平，能让周围的每一个人都能感受到她的热情和用心。
有一句话说：“一个人待人的周到程度里，藏着她受人喜欢的程度。”
当一个人心里装着更多的别人，能站在利他的角度，去替别人着想和考虑时，他就会得到越来越多人的认可和欣赏。
曾看过一位媒体人，写他去参加柳传志晚餐的经历。
那一次，柳传志在北大附近的直隶会馆请客，而他从遥远的东四环过去，到达时已比约定时间晚了整整一个半小时。
正当他为此感到惴惴不安时，却收到了一条，柳传志助手的短信：“柳总请你开车不要着急，我们等你。”
当他好不容易赶到，柳传志带着一桌子的人，也仅仅吃着凉菜，就是为了等他来，甚至整个吃饭的过程，柳传志与他相谈甚欢，没有露出任何不悦。
在吃完了饭以后，柳传志还给每个人送了一支笔，还特意刻好了他们各自的名字，临走时，又将每个人都送到门口。
有一句话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
有时，在一个看似微不足道的细节，给到他人该有的余地和尊重，反而更能打动他人。
许多时刻，我们夸一个人会做事，是夸他能把方方面面的细节和环节，都考虑得足够周全和周到。
他不会冷落任何人，也不会忽视任何人，甚至不会让人在相处过程中有任何压力和负担，这需要极高的智慧。
04
在《菜根谭》里有一段话：“文章做到极致，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”
在与人相处的过程中，有时看似复杂，其实也很简单，只要你能让人感到舒服，就是最高级的社交之道。
当一个人说话亲和不刻薄，为人厚道不嚣张，处事圆润不怠慢时，就能轻松赢得人心。
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