20240103(静心而论1809):
咨询中的反馈应该注意哪些方面的原则?
在咨询中给予当事人的反馈,是为了协助他们制定出构成良好的目标,让他们聚焦于生活中和他们的目标相关的那些例外上,鼓励他们注意到谁在做什么事情让这些例外发生,尤其是他们目前自己正在做的什么事情,让这些例外发生。
以下这些原则对于如何形成反馈,以及如何将反馈传递给当事人,都会有所帮助的:
1.先寻找到底线,咨询中谈话的信息表明了怎样的建议?
2.当底线不确定的时候,采取较为保守的选择,比较好;不要冒进,如果冒进可能会有风险;
3.通过评估当事人想要什么,对目标构成的完善程度,例外是否存在以及例外的类型进行分析,来发展反馈的形成;
4.对当事人认为什么是重要的,以及什么是他们所想要的部分表示同意;
5.如果当事人正在做的事情,对建工解决之道有帮助,就进行赞美;
6.提供桥梁性的陈述,让每项建议看起来都较为合理;
7.使用当事人的原词原句,保持在当事人的参照架构内运作;
8.让反馈保持简洁易懂;
9.将反馈谨慎从容的传递给当事人,并观察他们的反应 。
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