#每日三件事，第1189天#
最扎心的话是：懂了那么多道理，依然过不好这一生。
更扎心的是：学了那么多东西却总是用不上？
最近学习沟通的方法，其中有个叫乔哈里窗的工具。
乔哈里窗
沟通过程，其实就是同步双方信息的过程，就是扩大公开象限，达成共识的过程。多问开放性问题就可以减小彼此的盲区。
说起来容易做起来也不难，但就是做不到。
沟通的时候，最怕固执己见，最怕自己以为自己知道对方怎么想，知道这个问题怎么解决。然后想当然的给出建议和解决方案。
两个四川人到北京旅游，在公交车上看地图。甲：“我们先杀到天安门，然后再杀到中南海...” 乙：“要得，我们就按到你说的路线一路杀过切。”不幸被同车群众举报，下车后即被扭送至公安机关，交代了N小时情况后才被放出。
甲乙来到了天安门广场，看着人来人往,两人无语..........甲忍不住：“你浪个不开腔(枪)来？”乙：“你都不开腔(枪)我浪个敢开嘛？” 话音刚落，又被扭送至公安机关。
一周后两人走出了看守所大门，你看看我，我看看你，甲说：“这哈安逸了，包包都着整空老，上哪儿去搞点子弹嘛？（意思为：这下舒服了，口袋里都被弄空了 ，去哪里弄点钱嘛。）”......门口的武警冲上来将两人按倒在地。
当然这是说方言的一个段子，至少可以说明是沟通不充分引起的问题。
学习沟通之后就知道沟通要保持开放性，但是很多时候我们还是凭本能沟通，并没有使用沟通模型。主要存在两方面的问题：
第一，沟通模型没有和我们共融。没有融合的原因是我们用的不熟练，没有内化。如果我们和对方进行技术故障的沟通，这时候并不会凭本能去反应，而是要收集信息，然后思考，最后才会给出建议。收集信息的过程，就是保持开放性，消除盲区的过程。
第二，在刺激和反应之间，我们没有停留。接受外界刺激之后，我们还是通过本能反应来应对。绝大部分情况下，这种应对方式和其他动物没有什么区别。反应慢一点，停留1、2秒的时间，做点思考，然后再开口。就有机会保持开放性了。
以此，作为今天的沟通复盘。反应慢一点并不是坏事。
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