外科医生的必修课是解剖学。
因为只有对正常人体的内部构造烂熟于心,才能一眼看出病变组织。
【神奇博士】中的卷福,那近乎嚣张的自信,大多都来源于他对人体高超的解构与重构的技艺。
外行看热闹,内行看门道。
庖丁也是非常清楚的知道了牛的骨架构造和肌理,练就了精湛的宰杀技艺,使他成为屠夫中的明星,进入小学课本。
商业模式作为一种系统,它是一个项目的底层代码,直接关乎成败。
所以,商业模式的内部构造就是必修课了。
只有明了了结构,才有可能知道怎么运用和创新。
对商业模式的解构也是我们学长避短的最好方式。

“解剖”之前,我们先看看商业模式是怎么一步步“长”起来的。
商业模式发展史本身就是一部创新史
早在20世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。
最古老、最基本的商业模式就是“店铺”模式(这个秒懂)。
1895年有个名叫坎普.吉利(King C Gillette)的推销员发明了一种鱼钩式的商业模式设定,即低价销售或免费赠送剃须刀架,靠后续低耗易损的刀片赚钱。
这是商业模式上的里程碑
——“剃刀与刀片”(Razor andBlades)模式。
自此,商业模式成为高智商人的游戏,烙上浓浓的“设计”痕迹。
后来发生在我们身边的送手机(饵)+话费套餐(钩),低价打印机(饵)+高价墨盒(钩)都是这个套路。
就连现在我们常用的PDF,都还用得是100多年前的商业模式,即免费提供文本阅读功能,但想对文本编辑,那一定要花几百美金购买软件。(中国这个神奇的国度除外,盗版很好找)

而后,商业模式的设计越发精巧,每一次商业模式的创新都会造就一个案例级的企业。
50年代是麦当劳(McDonald’s)和丰田汽车(Toyota);
60年代是沃尔玛(Wal-Mart)和混合仓储式超市(Hypermarkets);
70年代则出现了FedEx快递和Toys R US玩具商店;
80年代是因特尔(Intel)、戴尔(Dell)和Blockbuster(DVD租赁公司);
90年代是西南航空(Southwest
Airlines),Netflix(在线影片租赁),易贝(eBay),亚马逊(Amazon)和星巴克咖啡(Starbucks)。
再往后就是数不胜数的伟大的商业模式颠覆式创新的企业:Google、FaceBook、淘宝、微信等。

每一次商业模式的革新都能给这些公司带来巨大的竞争优势。
针对这些现象级的企业,大量的经济学家和机构做了持续的跟踪调研与总结,对商业模式的构成却没能形成统一的定论。
于是,百家争鸣就出现了。
“少则得,多则惑”。
按照老子的简约思想,MR.亮将流甚广的各大家,各流派对商业模式的构成做了一个专门针对旅游景区的版本,便于大家参照取用。
景区型企业商业模式标配
在这个看图的时代,能用图说明的就尽量少用字,请看下图:

商业模式像个潘多拉的盒子,左边是企业的各类资源“人、财、物”,输入到这个神奇的盒子中,经过四个板块12个环节的相互作用后,就可以输出大家都喜欢的利润与品牌了。
所以,靠谱的商业模式都必须能快问快答这4个问题:
你的产品是怎样设计的?
你的营销规划是什么?
你运营管理是怎样的?
你的收支模式是怎样搭建的?
但,这还只是标准配置。
把我们的景区对照以上4大板块12个环节依次相对应,每一条都能有个清晰的回答才只能说是及格。
就像一个人物画像,美不美先不谈,至少得保证不缺鼻子少腿。
举个栗子:唤醒天堂岛海洋乐园

背景交代:天堂岛海洋乐园在亚洲最大的单体建筑——成都环球中心内,接壤于环球购物中心,是成都第一个室内水上乐园。2013年底接手的时候开业4个月,刚好进入冬季,创新建筑总有很多的风险,现实呈现难以达到最初的设计要求,根本无法实现水乐园冬季繁荣的目标,这正好也给商业模式的梳理与再造创造了机会。

当时我们是这么干的:
·产品版块
1、产品
分季节塑造产品形态。
夏季是水上乐园,
春秋冬增加小型陆地游乐设备,搭载购物中心客流变身为儿童游乐区。
2、价值定义
夏季:水乐园中的高端产品(项目的硬件配置很NB)。
春秋冬季:市区最大的室内儿童游乐区。
3、价值主张
夏季:没有风吹日晒,地铁直达的水上乐园。
春秋冬季:一站式亲子周末游乐空间。
·营销版块
4、细分客户
20-35岁白领及亲子家庭客群。
5、渠道通路
数十家电商平台以预购票方式分销50%票房(实现现金流),
前台当日售票占30%,
剩余5%用于行业直销(学校、银行、保险),
最后5%为专属渠道(大学生和旅行社)。
6、客户关系
建立微信服务号与游客沟通;
采购或门票置换30家以上媒体发布宣传;
数10次专属客群体验日;
大节造势,小结造市,节假日绝不虚度;
数10种门票组合产品;
多次异业联合促销……

·服务版块
7、运营服务
重点在快速入园、设备使用便捷、减少排队时间(或缓解排队焦虑)、游线导引等水乐园通病上做改良和提升。
定期实施对管理层和员工的专项技能培训。
8、合作伙伴
将电商分销平台发挥出广告媒体的作用;
将媒体单位发挥出开发客源的作用。
9、核心资源
充分利用室内和区位的优势,直接向市场表达。
砍掉传统的歌舞表演,利用自身超大LED显示屏组合MJ设计出酷炫的冲浪派对。
·收支版块
10、成本结构
严格控制淡旺季人员用工,乐园自身只保持180人左右的基础服务团队,
旺季及假日用实习生或短日劳务派工调节。
关闭既定的水乐园全年运营,节能减耗上千万元,直接将成本转化成利润。
11、收入模式
门票+餐饮+商品+其他。
年初电商门票预售收入上千万元,解决运营启动。
主题活动的入场费和场地租赁均转化为门票强销。
12、支付模式
人员工资按月支付。
能耗费用按季度支付,内部划拨。
广告费用按排期均为3-5次支付。
四大板块,12个核心环节相互作用,当年即实现了项目丰厚的盈利。

其实,在这个体系中还有诸多可以创新和提升的空间。
在现实的项目中,我们在清晰可辩的商业模式框架下,12个环节中的每一个环节我们都可以结合自身实际情况喋喋不休的反问自己:我还有什么可以突破的方式?
商业模式就是资源处理的流程。
好的商业模式意味着对同样的资源有更好的利用方式,即输出的效率更高。
沃尔玛是开杂货店的,可口可乐是卖汽水的,微软是卖软件的,苏宁是开电器店的。
这些普通行业的成功说明什么?
无论高科技、低科技,都能成功,
关键是你要找出成功的商业模式,并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。
成功的商业模式设计需要观察、积累、思考、分析、萃取、迁移、创造,
其实,一点不烧脑。
祝你好运!
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