大家早上好，今天我们阅读的是《人性的弱点》的《不要总是责怪他人》到《保全他人的面子》章节。
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当受到责怪时我们的本性是避开它，所以用这种方式说出一个人的缺点，其实和没说是一样的。那我们怎么才能做到不责怪呢？
原理
听别人数说我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。
事例
1、卡耐基的秘书是他侄女乔瑟芬，这是一个敏感的人，同时经过对自己的反思，他面对侄女的错误会这样说：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗？”听别人数说我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受。
2、克莱伦斯· 泽休森发现15 岁的儿子正学着抽烟——“我自然不愿意大卫抽烟，”泽休森说道，“但是他的妈妈和我都抽烟，我们给孩子作出了不好的榜样。我向大卫解释，自己如何也在年轻的时候开始抽烟，如何为烟瘾所害，到现在已经是无法戒除了。我提醒他，我常咳嗽得很厉害，如果他抽上个几年，情形也会跟我一样。”我没有劝他不抽，或是警告他抽烟的危险。我只是指出自己如何染上烟瘾，然后受到如何的影响。大卫想了一阵子，决定在高中毕业前暂不抽烟。好几年过去了，大卫一直没有再抽烟，也没有想抽的意思。那次谈话之后，我也决定戒烟，由于家人的支持帮忙，我终于成功。”
结论
承认一个人本身的错误，就算你还没有改正过来，也可以帮助改善行为。
在指责别人之前，先想想自己的错误。
— 2 —
一个人如果用指使我们去做事，如果不是非要做这件事，我们大多数人是不会动的，但如果换一种方式，也许我们会更愿意去做。
原理
不教他人做什么，而让他人自己去做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人的尊严，给他一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。
事例
杨先生从不指使别人，他只是建议，不是命令。譬如欧文· 杨不会说“去干这个，干那个”或“别这么做，别那么做”，他会说“你可以考虑这样”或“你觉得那样有用吗”……他常常在口授一封信之后说：“你觉得这样如何？”接过助手写的信之后，他会说，“也许这样写比较好些。”他不教助手做什么，而让他们自己去做，让他们自己在错误中学习。
结论
1、无礼的命令只会导致长久的怨仇——即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。
2、以提问的方式来代替命令。
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尊严人人有之，保全别人的面子，我们会在下次与人相遇时不那么尴尬，也会让别人更愿意改正错误，我们要怎么才能保全别人面子呢？
原理
保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，要是这样，就可以缓和许多不愉快的场面。
事例
一位审定合格的会计师马歇· 葛伦杰说：“解聘别人并不有趣，被人解雇更是没趣。我们的业务具有季节性，所以，在所得税申报热潮过了之后，我们得解聘许多人。我们这一行有句笑话：没有人喜欢挥动斧头。因此，大家变得麻木不仁，只希望事情赶快过去就好。通常，例行谈话是这样的：‘请坐，史密斯先生。旺季已经过去了，我们已没什么工作可以给你做。当然，你也清楚我们只是在旺季的时候雇佣你，因此……’”“这种谈话会让当事人失望，而且有种损及尊严的感觉。所以，除非不得已，我绝不轻言解雇他人，而且会婉转地告诉他：‘史密斯先生，你的工作做得很好（如果他是做得很好）。上次我们要你去纽瓦克，那工作很麻烦，而你处理得很好，一点也没有出差错，我们要你知道，公司十分引你为荣，也相信你的能力，愿意永远支持你，希望你别忘了这些。’结果如何？被遣散的人觉得好过多了，至少不觉得‘损及尊严’。他们知道，假如我们有工作的话，还是会继续留他们做的。或是等我们又需要他们的时候，他们还是很乐意再回来。”
结论
1、保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。
2、纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。
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