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工作了之后你才会发现，人人都在说交互设计用户体验，但是真的是人人都懂交互设计，人人都懂真正的用户体验吗？答案是否定，工作了以后才明白，当你花了一大把时间将一个产品的所有功能和简单的交互完成实现的时候，你才会发现，原来我们的产品交互今儿用户体现还是有很多细节都值得去细细推敲和思考的。真正好的互联网产品不在你的产品界面多么的花哨，你的功能如何的强大，当你胸有成竹地去交付你认为的“完美的”产品的时候，别人给你一句“交互体验不好”的时候，你懵了，反而会十分丧气地怀疑自己：我待哪儿做得不好？其实我们应该反省的是：我在整个产品的过程中，我真的是每一个细节功能都是用心去做了吗？在时间和条件允许的情况下，我们花足够的时间去仔细用研了吗？当然这个只有产品经理和他的团队知道到底有没有！
废话不多说，还是主题，谈谈我们今天要讲的到底什么是交互设计的价值以及交互设计过程中为了提升用户体验，我们在设计环节到底需要注意什么。
交互设计的价值
至于交互设计的定义，我在很多地方都有过解释，关于定义方面我们就直接跳过去。那么交互设计的原则是什么？那就是以用户为中心的设计，我并不是用户，也就是说，我们在现实的产品设计中最忌讳的就是把我们自己当做产品的用户，这样对于整个产品的发展与后期的成长都是有害的。我们可能成为我们产品的一小部分的用户，但是产品真正的用户是除我们之外的其他人用户。我们会经常发现在正常的产品开发阶段，很多的产品经理、设计师都很容易将自己比作用户，认为这个页面的布局这个样子可以是用户更方便，我们可以添加这个功能山区那个功能，或者说我们这些功能都可以实现，为了表示出我们的产品如何之好、功能如何强大所有的功能全都放上去了，最终导致产品“四不像”的样子，而且用户还会怨声载道，甚至直接批评用户体验差、交互差、功能还是不够强大等等，这些都是日常工作中，我们容易见到的现状。
在一个产品开发过程中，为什么需要交互设计这个角色进入呢？那是因为交互设计可以为用户提供更合理的解决方案从而提高产品的用户体验；交互设计还可以将抽象的需求形象化，对于项目的沟通以及项目进度的安排至关重要；当然最重要的一点还有就是可以帮助公司节约开发成本。这三个价值是交互设计比较明显的价值，但是作为一个有心机、有城府的交互设计师来说，我们在提交出自己的设计被提出问题的时候、被别人嫌弃的时候，不要去保护我们的设计，因为我们做设计就是为了解决问题的，我们真正的目的就是尽设计师个人的能力去把别人脑子里面的东西勾勒出来，这才是我们的目的，只有完全将客户或者产品经理的需求全部搞懂的时候，我们才能提供更加完善的交互设计。
交互设计的工作流程
作为交互设计师，我们的工作流程应该是什么样子呢？回答这个问题，我们应该可以先弄清楚一个问题——与设计师相关的设计流程是什么样子的呢？作为行业里面的一个较为普遍的认知，该流程应该是这个样子的：产品需求—交互设计—视觉设计—前端开发。在丰富一些，kennel设计流程就包含一下这些了：市场分析、创意阶段、用户研究、概念设计、设计空间预设、交互设计、交互Demo、用户测试、视觉预研、设计Demo、用户验证测试、前端开发等较为详细完整的一个流程。而我们今天需要讲的就是Jesse James Garrett的《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》中提到的关于设计5哥层次：表现层、框架层、结构层、范围层和战略层。
作为交互设计师的工作流程应该是基于这5个层次的，因为交互设计师最好参与整个产品的需求和研发过程中，这样才能更好掌握产品的需求以及产品后续的跟进迭代。这5个层次是循序渐进的一个过程：表现层是用户可以直接接触到的一个层面，而表现层后面支持的就是框架层，框架层背后是靠结构层来支撑的，而结构层则是通过范围层来规划的，范围层也是基于战略层而确定的。如果从这五个角度来讲交互设计中用体验设计流程，我们可以讲这5个层次倒过来讲。首先我们来说一说战略层，战略层对于整个产品来说是非常重要的，因为战略层决定了我们的产品做什么，该怎么做，如何实现产品的商业价值，但是他用户体验中也让交互设计师关乎到实现用户价值的重要性。所以说从战略层决定了产品的商业价值与用户价值，交互设计师的出发点也应该是实现产品的商业价值与用户价值。范围层即表示的是我们需要明确产品到底是做什么的？并且能够意识到产品简洁的重要性，核心功能在这个阶段就应该确定下来，这样才能确保后期的开发方向。结构层就是我们所说的架构的具体表达方式、界面位置逻辑、布局原则等等，交互设计师真正的起点就在于此，交互设计师需要明确整个信息框架和交互流程，从而进行原型草稿的设计。框架层则指的是确定需求和交互框架之后的工作，即交互设计师设计的黑白详细原型图，原型图应该是富有创新的、细致的原型图，完美展现来交互设计师对于整个产品的理解，也是体现交互设计师功力的地方。最后讲的就是表现层，表现层的主要任务就是将交互原型交予富有艺术气息的视觉设计师，让他们以艺术家的手法表现每一个产品。以上就是遵照5个层次分析的用户体验工作应该注意的流程，作为交互设计师，我建议我们应该全程参与其中，这样对于我么把我一个产品的特质、故事、灵魂是非常重要的，我们需要做的不仅仅是Designer，我们更应该做一个Owner，这五个过程我们必须要完全理解兵掌握一定的控制权，只有这样的合作，我们才能够确保产品可持续发展，并不断为公司实现持续的盈利，也能够为用户提供越来越好的用户体验。
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