如何成为好的销售员

各行各业都有有对外销售产品或服务的需要，并配备不同规模的销售团队。但是一提到具体的销售人员，有些人会不由自主地嘴角往上翘，闪过不易察觉的微笑，貌似销售是一个备受歧视的岗位。事实的确如此，在很多公司，最受尊敬的岗位通常是研发部门，或者质量部门。接着是市场部门，生产部门，或者后勤部门。尤其是传统行业（不含部分高科技行业），相当一部分人对销售部门有意见，包括但不限于如下几点：

销售员经常对各职能部门颐指气使，产品卖得不好怪研发怪后勤，从来不会怪自己

销售门槛低，无论博士教授还是初高中毕业生，都可以从事，成王败寇

销售员需要应酬客户，经常出入各种服务场所，吃喝嫖赌，等等

有些销售员不学无术，坑蒙拐骗，不择手段，等等

无可否认，不少行业的销售人员确实存在上述问题，尤其是很多竞争力低下，只能一味靠销售维持生存的企业。但瑕不掩瑜，销售确实是绝大部分公司最重要的部门，基本上没有之一。作为一个商业企业，主要利润来自销售产品或服务。如果销售掉链子，不但自己饭碗不保，可能连累整个公司的同事，甚至可能关门倒闭。

因为销售的重要性，以及销售工作的可量化特性，销售部门通常是企业里收入相对较高的部门。长期健康持续运营的企业，都应该高度重视销售；胸怀大志、拥抱挑战的人，尤其是起点低，但又想努力挣钱的年轻人，都应该来从事销售，争取以较快速度实现自己的价值。

那么，如何成为好的销售人员呢？

达成销售的本质是建立信任。在大部分产品都日趋同质化乃至价格趋同且透明化的情况下，人们愿意从A处买产品而非B，通常是因为对A更信任。而如何建立，关键在于销售员的沟通能力。一次成功的销售，通常都建立在一次有效的沟通上。无数次的有效沟通和成功交易，才能逐渐构成长期的信任。而唯有长期的信任，才能形成长期的成功销售。因此，优秀的销售都不是随随便便练成的，而需要长期的刻意练习。

建立信任说起来容易，真正做起来非常难；反之摧毁它非常容易。正如巴菲特所言，

建⽴信⽤需要 20 年的时间，可摧毁它⼤约只需要 5 分钟。想到这些，你做事就不⼀样了……

因此，真正优秀的销售员，会特别珍惜客户对自己的信任，正如鸟儿爱惜自己的羽毛。他们会经常扪心自问：我⾃⼰会买这个东⻄吗？我会把它卖给家⼈吗？我会把它卖给我那些交往了许多年的朋友 吗？如果答案是“否”，或者仅仅是有犹豫，他们就会拒绝销售这样的产品或者而服务。反之，他们就不可能成为长期的优秀的销售员。

雷军就曾经讲述过一个真实的故事：他拒绝了一个号称“能把稻草卖出黄金价格”的所谓顶级销售人员。

磨练⾃⼰的销售能⼒吧，因为它太重要了，在⽣活中的任何⼀个⽅⾯都有巨⼤的作⽤。并且，事实上⼈⼈都有机会把⾃⼰磨练成⼀个好的销售 —— 最为关键的是，这也是⼀次个⼈商业模式的重要升级。