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聊天终结者(2)

聊天终结者(2)

作者: 黄小觉 | 来源:发表于2016-12-17 18:54 被阅读4次

    *每日300字/21日写作第11篇。

    有一类话,在我和我的朋友看来,很难接。我把它定义为:比惨。

    这个例子是真实的,我从朋友那里听来的:

    朋友外出办事,回来时,顺路买了盒蛋糕,但是当天晚上时,却忘记把蛋糕带回家,就留在了办公桌上。

    朋友到了晚上8点才想起此事。她担心蛋糕不放冰箱,容易坏;但是第二天一大早,她又要外出办事,不可能早上赶去公司,把蛋糕放冰箱。

    于是,当天晚上8点多,她发微信,拜托她的同事帮忙,请对方第二天到了办公室后,把蛋糕放冰箱。我的朋友顺口问了一句:早上放进去的话,会坏掉吗?对方回答:可能会坏掉。我的朋友说:哎,好伤心啊,买了还没吃呢。

    结果,她的这位同事,接了这么一句话:“伤心的时候,想想我这个倒霉蛋,心里或许会好过点。”

    然后……也就没有然后了。因为我的朋友实在不知道该怎么接。

    有时候,朋友之间确实会“比惨”,在我看来,大多是出于好意,安慰对方。

    例子1:

    A:哎,昨天没复习,今天的考试没考好。好难过。

    B:这次考试确实很难,我肯定考得更差,有我垫底陪你呢!

    例子2:

    C:哎我昨晚突然有事,结果今天的汇报演讲完全没有准备充分,表现差劲,被老板骂。

    D:非常理解你的遭遇,我也遇到过同样的情况,那次被扣了半个月奖金,后悔死了!不过,人谁无过呢?你是个做事靠谱的人,我想你下次一定会做得更好的。

    在《沟通的艺术》里提到“支持性的回应”,就是听者表明自己和说话者处于同一立场的方式,表达自己的关心、照顾、情感和兴趣。

    如果按照书里的技巧,可能例子1和例子2都不算很完美的回应,可能需要改成下面这样的:

    A:哎,昨天没复习,今天的考试没考好。好难过。

    B:是啊,这次考试确实很难,我想我发挥得也不太好。(同理心)

    C:哎我昨晚突然有事,结果今天的汇报演讲完全没有准备充分,表现差劲,被老板骂。

    D:可怜的娃。一切都会好的,我相信你下次一定会准备充分,做得更好。(恢复信心)

    也就是说,书里认为,如果你碰巧和对方有相似的经历,你很可能对自己的遭遇夸夸其谈,在回应时强调“我非常理解你,因为我也遇到过类似遭遇……”这需要避免。因为,它属于“自我聚焦”的回应,起不了太大帮助,因为它把关心的焦点从受害者身上转移走了。

    我自己的真实感受是,要在谈话中,真正做到完全摒弃自己,非常困难。所以我认为,合理、适当的“自我聚焦”,并非不能接受。只要最终谈话的关心焦点还是能回到最初的受害者一方,那就是圆满的。

    然而,我朋友的这位同事,却让我的朋友有点尴尬。因为第一,双方的对话,简直不在同一语境下:这位同事,可能自己生活中遇到了不少困境和挫折,但我朋友的蛋糕坏掉,和同事所遇到的倒霉事之间,没有可以形成同理心(共鸣)的地方;第二,同事的“自我聚焦”实在过于严重,完全把话题方向带到了自己这边,把自己塑造成了新的受害者。

    其实,我的朋友也不是完全不能接话,但她已经不想回应了。明明双方在讨论蛋糕,她也只是想表达一下对于蛋糕坏掉的伤心,为何变成了画风奇特的比惨大会?

    这种感觉,就好比有一个人,无论你对她说什么,她都在无时无刻自说自话,回应的都是她自己有多“惨”:

    你说:哎哟这个东西好难吃。

    她答:觉得难吃的时候,想想我这个倒霉蛋,也许就会觉得好吃了。

    你说:这本书好无聊,一点启发都没有,白买了,浪费钱。

    她答:觉得浪费钱的时候,想想我这个倒霉蛋,也许就会好受了。

    你说:去看了一个雷诺阿展览,结果雷诺阿重要的画作都没来,感觉被骗了!

    她答:下次觉得被骗的时候,想想我这个倒霉蛋,也许就会好过一些。

    ……反正如果有人老是这样回应我的话,我真的很想拂袖而去,再也不要看见TA。/END/

    * I am @黄小觉,文字的奴隶,未记录在册的精神病人,试图通过唯一的嗜好『写作』来自我拯救。

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